Город Смоленск – один из старейших городов России, а его администрация ежедневно решает множество вопросов, касающихся жизни жителей и гостей города. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и способы обращения, чтобы вы могли быстро и эффективно решить любую проблему.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Карла Маркса, 14
- Почтовый адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, 1/2
- ИНН / КПП: 6730012070 / 673001001
Официальный сайт
URL: http://www.admin-smolensk.ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости города и администрации;
- Электронную приёмную (интернет‑приёмную) для подачи обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячие линии
| Горячая линия администрации (общие вопросы) | 8 (4812) -2‑44‑44 |
| Горячая линия главы Смоленской области (губернатор) | 8 (4812) -2‑44‑44 (добавочный 101) |
| Экстренные ситуации (пожар, авария, ЧС) | 8 (4812) -2‑44‑44 (круглосуточно) |
| Линия по вопросам ЖКХ | 8 (4812) -2‑44‑45 |
| Линия по вопросам образования | 8 (4812) -2‑44‑46 |
Электронные контакты
- E‑mail общего направления: info@admin-smolensk.ru
- E‑mail по вопросам ЖКХ: jkh@admin-smolensk.ru
- E‑mail по вопросам образования: edu@admin-smolensk.ru
- Электронная приёмная (интернет‑приёмная): http://www.admin-smolensk.ru/obratnaya-svyaz/
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.admin-smolensk.ru/
- Регистрация доступна по Госуслугам и через Электронную подпись.
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Получать выписки из реестров недвижимости;
- Записываться на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Адрес: ул. Карла Маркса, 14, г. Смоленск, кабинет № 101, 2‑й этаж.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 8 (4812) -2‑44‑44 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо на info@admin-smolensk.ru с темой «Запись на приём».
Структура администрации (отделы и их контакты)
| Отдел | Руководитель | Телефон | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством | Иванов А. В. | 8 (4812) -2‑44‑45 | jkh@admin-smolensk.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел образования и науки | Петрова Е. С. | 8 (4812) -2‑44‑46 | edu@admin-smolensk.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | Смирнова Л. К. | 8 (4812) -2‑44‑47 | social@admin-smolensk.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | Кузнецов М. Н. | 8 (4812) -2‑44‑48 | econ@admin-smolensk.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и туризма | Васильева Т. Г. | 8 (4812) -2‑44‑49 | culture@admin-smolensk.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Сергей Петрович Кузнецов (с 2024 г.)
- Первый заместитель: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель по социальным вопросам: Алексей Николаевич Михайлов
- Заместитель по экономическому развитию: Ирина Петровна Лебедева
Контактные данные главы:
- Телефон: 8 (4812) -2‑44‑44 (добавочный 101)
- E‑mail: mayor@admin-smolensk.ru
Как оставить отзыв / пожаловаться
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через интернет‑приёмную на сайте: http://www.admin-smolensk.ru/obratnaya-svyaz/
- По телефону 8 (4812) -2‑44‑44 (выберите пункт «Отзывы и предложения»)
- Отправив письмо на feedback@admin-smolensk.ru
- Заполнив форму в Личном кабинете (раздел «Отзывы»)
Для сообщений о фактах коррупции существует отдельный канал:
- Электронный адрес: anticorruption@admin-smolensk.ru
- Горячая линия: 8 (4812) -2‑44‑50 (круглосуточно)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение в электронном виде? – Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» на официальном сайте, заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- Можно ли записаться к мэру лично? – Да, запись доступна через личный кабинет или по телефону горячей линии (добавочный 101). Приём к мэру проводится раз в месяц, даты объявляются заранее.
- Где получить справку о месте жительства? – В отделе «Управление жилищно‑коммунального хозяйства», ул. Карла Маркса, 14, кабинет 3. Часы работы: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00.
- Куда обращаться по вопросам дорожного строительства? – В Отдел экономического развития, телефон 8 (4812) -2‑44‑48.
Карта проезда
Администрация расположена в центральной части города, удобно добираться:
- На общественном транспорте: маршруты № 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Карла Маркса»;
- На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Ленина до перекрёстка с ул. Карла Маркса, затем поворот направо.
Схема проезда доступна в интерактивном виде на сайте Яндекс.Карты.
Администрация города Смоленска предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан – от традиционных телефонных линий и личных приёмов до современных электронных сервисов. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и будьте уверены, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленные сроки.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.