Министерство социальной защиты населения Самарской области (МСЗН Самарской области) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе министерства.
Официальный сайт
URL: https://mszn.samregion.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов (приказы, распоряжения, методические рекомендации);
- Электронные сервисы: подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения, запись на приём;
- Интерактивный каталог отделов и их контактов;
- Раздел «Отзывы граждан» и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
Юридический адрес: 447900, г. Самара, ул. Пушкина, 31
Почтовый адрес: 447900, г. Самара, ул. Пушкина, 31, 2‑й этаж, офис 207
Телефон приёма граждан: +7 (846) -35‑01‑23
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Электронная почта: info@mszn.samregion.ru
Факс: +7 (846) -35‑01‑24
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного взаимодействия с министерством граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация и вход: https://mszn.samregion.ru/cabinet
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Получение электронных копий справок и выписок;
- Просмотр истории взаимодействия с органом.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Лично, по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Лично, по записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Лично, по записи |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Лично, по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (846) -35‑01‑23 и уточнив свободные окна;
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Управление пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт пособий, работа с пенсионными фондами.
- Управление социальной помощи – предоставление социальных выплат, помощь семьям с детьми, малоимущим.
- Управление труда и занятости – содействие в трудоустройстве, профориентация, поддержка безработных.
- Управление защиты детей – работа с детскими домами, приём заявок о нарушениях прав детей.
- Управление по делам инвалидов – выдача льгот, реабилитационные программы, адаптация среды.
- Управление по работе с населением – информационно‑просветительская деятельность, приём обращений, работа с отзывами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Самарской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (846) -35‑01‑10 | ivanov@mszn.samregion.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (846) -35‑01‑11 | smirnova@mszn.samregion.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -35‑01‑12 | kuznetsov@mszn.samregion.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Алексеевна | +7 (846) -35‑01‑13 | petrova@mszn.samregion.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние три месяца.
- Иванова Н. (Самара, 45 лет) – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Смирнов П. (Тольятти, 62 года) – «Пенсионный расчёт проведён корректно, а консультант подробно объяснил все нюансы. Рекомендую обращаться лично, а не по телефону.»
- Кузнецова А. (Новокуйбышевск, 30 лет) – «Отдел социальной помощи помог оформить единовременную выплату на ребёнка. Оперативно и без лишних бумаг.»
- Васильев М. (Самара, 55 лет) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без полной информации. Нужно улучшить качество ответов.»
- Лебедева С. (Чапаевск, 70 лет) – «Электронный кабинет – настоящее спасение! Сэкономила время, не выходя из дома.»
Все отзывы (как положительные, так и отрицательные) публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости министерства
- Обратная связь и жалобы
- Часто задаваемые вопросы
- Подписка на рассылку
Официальный сайт Министерства социальной защиты населения Самарской области – это центр всех государственных услуг в сфере социальной политики региона. Через него можно быстро получить нужную информацию, подать заявление, записаться на приём и оставить отзыв. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или обратиться в личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в министерство помогает решить многие социальные вопросы быстрее и без лишних бюрократических проволочек.