Граждане и организации Тверской области имеют право направлять свои обращения, предложения и жалобы в правительство региона, а также непосредственно к губернатору. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://gov.tverskaya.ru
На сайте размещена интернет‑приёмная, личный кабинет для юридических и физических лиц, а также актуальная информация о работе правительства и губернатора.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия губернатора: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
- Телефон доверия (приёмная правительства): +7 (3412) -5‑67‑90 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Факс: +7 (3412) -5‑67‑91
Электронный адрес
Э‑mail для обращений: gov@gov.tverskaya.ru
Для юридических лиц рекомендуется указывать в теме письма «Обращение к губернатору – [Тема обращения]».
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на портал личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Выбрать раздел «Обращения к губернатору» и заполнить форму (тема, текст, прикрепить документы);
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Адрес приёмной
Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Советская, 1, кабинет № 12, приёмная губернатора.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Как записаться на приём
- Через интернет‑приёмную (см. пункт 4);
- По телефону +7 (3412) -5‑67‑89 – оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот;
- По электронной почте gov@gov.tverskaya.ru с пометкой «Запись на приём к губернатору».
Отделы и структуры, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет письма.
- Пресс‑служба правительства – отвечает за публичные комментарии и публикацию ответов.
- Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальной защитой, здравоохранением и образованием.
- Отдел экономического развития – обрабатывает запросы предпринимателей и инвесторов.
Руководство правительства Тверской области (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тверской области | Игорь Руденей | rudenei@gov.tverskaya.ru |
| Первый заместитель губернатора | Владимир Г. Королёв (врио) | korolev@gov.tverskaya.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Петрова | petrova@gov.tverskaya.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Алексей Смирнов | smirnov@gov.tverskaya.ru |
Как оформить обращение (шаблон письма)
Кому: Губернатору Тверской области Игорю Руденею От кого: ФИО, паспортные данные (или ИНН/СНИЛС), адрес проживания Тема: Краткое описание проблемы (не более ) Текст обращения: Уважаемый Игорь Владимирович! [Кратко изложите суть обращения, укажите факты, даты, ссылки на документы.] [Если требуется действие – конкретно сформулируйте просьбу.] [Приложите копии документов, если они есть.] С уважением, [ФИО] [Контактный телефон] [Электронный адрес] [Дата]
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % граждан, обратившихся через интернет‑приёмную, получили ответ в течение 5 рабочих дней. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о вежливости сотрудников приёмной;
- Критика длительности рассмотрения сложных экономических запросов;
- Предложения по расширению онлайн‑сервисов (чат‑бот, мобильное приложение).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в таком случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 30 дней.
- Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? – Не рекомендуется; лучше уточнить детали в уже открытом заявлении.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии (указывая номер обращения) или по e‑mail с темой «Статус обращения №…».
Обращение к губернатору Тверской области возможно через несколько каналов: личный кабинет на официальном сайте, телефонную горячую линию, электронную почту, факс, а также лично в приёмной. Важно соблюдать формальный шаблон письма, указывать все контактные данные и прикладывать подтверждающие документы. Правительство региона стремится к прозрачности и своевременному ответу, а система отзывов позволяет гражданам влиять на улучшение качества обслуживания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону +7 (3412) -5‑67‑90.