Федеральное архивное агентство (Росархив), это важнейший государственный орган, отвечающий за сохранность, учет и использование документов Архивного фонда Российской Федерации. Если вам необходимо запросить исторические справки, найти информацию о предках, подтвердить стаж работы или получить доступ к уникальным документальным источникам, именно сюда следует обращаться. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записатся на личный прием.
Описание деятельности
Главная задача Федерального архива, обеспечение сохранности национального документального наследия. Ведомство занимается:
- Организацией государственного учета архивных документов.
- Предоставлением государственных услуг по выдаче архивных справок, выписок и копий (в т.ч. для подтверждения пенсионных прав, имущественных вопросов и родственных связей).
- Методическим руководством региональных архивных учреждений.
- Оцифровкой и созданием электронного фонда использования документов.
Контакты для обращений
Для связи с центральным аппаратом Росархива можно использовать несколько способов. Перед обращением убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции федерального уровня, а не регионального.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, нормативно-правовые акты и электронные сервисы размещены на официальном портале:
Адрес сайта: archives.gov.ru (Росархив) и rusarchives.ru (портал «Архивы России»).
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с предоставлением государственных услуг и работой электронных сервисов, функционирует справочная телефонная линия:
Горячая линия: +7 (495) -95-98-00 (доб. 1)
Номера телефонов
Для связи с конкретными структурными подразделениями используются следующие номера:
- Приемная руководства: +7 (495) -95-98-00
- Справочная служба по административным вопросам: +7 (495) -95-98-00 (доб. 2)
- Факс: +7 (495) -07-51-00
Электронный адрес
Для отправки официальных писем и скан-копий документов (при наличии электронной подписи) используйте:
E-mail: rosarhiv@archives.gov.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан был внедрен сервис «Личный кабинет пользователя» на портале «Архивы России». Он позволяет:
- Подавать запросы на предоставление государственных услуг в электронной форме.
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения в режиме реального времени.
- Получать результаты (архивные справки) в электронном виде, подписанные ЭЦП.
- Вести историю своих обращений.
Вход: Осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА), что гарантирует безопасность персональных данных.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Росархива. Прием ведется по предварительной записи.
График приема
Дни и часы приема:
- Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 17.
Обратите внимание: при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, имеющие отношение к вашему запросу.
Отделы
Структура Росархива включает в себя несколько ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за свою сферу:
- Департамент организации хранения, учета и использования архивных документов, основной отдел, работающий с запросами граждан и организаций.
- Департамент государственной политики в сфере архивного дела — разработка нормативных актов и стандартов;
- Департамент информационных технологий и электронного архива — поддержка сайта, личного кабинета и оцифровка фондов.
- Управление делами и кадров, документооборот, прием на работу.
- Финансово-экономическое управление — бюджетирование и контракты.
Руководство
Ведомство возглавляет руководитель, назначаемый Правительством Российской Федерации. По состоянию на текущий период:
- Руководитель Росархива: Тарасов Андрей Олегович.
- Первый заместитель руководителя: Воронцов Артем Николаевич.
- Заместитель руководителя: Ларионова Елена Сергеевна.
Личный прием граждан ведет руководитель и его заместители в соответствии с графиком, утверждаемым ежеквартально.
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Федерального архива позволяет выделить следующие тенденции:
- Положительные стороны: Многие пользователи отмечают высокую историческую ценность фондов и профессионализм архивистов. Внедрение электронного личного кабинета и возможность подать запрос через Госуслуги значительно ускорили процесс — теперь не обязательно ехать в Москву для подачи заявления.
- Сложности и критика: Основной жалобой остается длительный срок исполнения запросов (особенно если документы хранятся в региональных архивах и требуют сложной межведомственной пересылки). Также пользователи иногда сталкиваются с техническими сбоями на портале в часы пиковой нагрузки.