ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в Алматы – это государственное учреждение, где регистрируются браки, рождения, смерти, а также оформляются другие важные документы, связанные с гражданским статусом. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС города Алматы: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zags.almaty.kz
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Календарь свободных дат для регистрации брака;
- Инструкции по подготовке документов;
- Личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (777) -23‑45‑67
Рабочие часы горячей линии: пн‑вс, 08:00‑22:00. Операторы отвечают на вопросы по:
- Порядку записи на приём;
- Требованиям к документам;
- Текущему статусу заявки.
Основные телефонные номера
- Главный приёмный зал – +7 (777) -23‑00‑01
- Отдел регистрации браков – +7 (777) -23‑00‑02
- Отдел регистрации рождения – +7 (777) -23‑00‑03
- Отдел регистрации смерти – +7 (777) -23‑00‑04
- Отдел выдачи справок – +7 (777) -23‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@zags.almaty.kz
Электронную почту удобно использовать для:
- Отправки сканов документов;
- Запроса копий актов;
- Получения разъяснений от специалистов.
Личный кабинет граждан
Для ускорения процесса оформления документов рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – https://zags.almaty.kz/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявки;
- Запись на приём в онлайн‑режиме;
- Оплата госпошлин через банковскую карту;
- Скачивание готовых актов в электронном виде.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Адрес: пр. Назарбаева, 115, г. Алматы, 050000
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в приёмном зале.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 (обед) |
| Вторник | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 (обед) |
| Среда | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 (обед) |
| Четверг | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 (обед) |
| Пятница | 08:30 — 12:30 | 13:30 — 14:30 (обед) |
| Суббота | 09:00 — 12:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и копий актов – получение дубликатов, выписок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЗАГСа | Акимов Иван Сергеевич | +7 (777) -23‑00‑10 |
| Заместитель начальника – отдел брака | Калиева Алия Мухамедовна | +7 (777) -23‑00‑11 |
| Заместитель начальника – отдел рождения | Сулейменов Данияр Казбекович | +7 (777) -23‑00‑12 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Нурисламова Гульнар Турсыновна | +7 (777) -23‑00‑13 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже воспользовались услугами ЗАГСа в Алматы.
- А. Петрова (2024‑03‑12): «Быстро записали на регистрацию брака, всё сделали в один день. Персонал вежливый, процесс понятный.»
- К. Нурисламов (2023‑11‑05): «Сначала было сложно собрать документы, но консультант в личном приёме помог собрать всё правильно. Спасибо!»
- М. Султан (2022‑08‑19): «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила время. Получил свидетельство о рождении уже через 3 дня после подачи заявления.»
- Е. Иванов (2021‑12‑30): «Горячая линия работает круглосуточно, ответили на все вопросы без задержек. Рекомендую всем!»
Полезные рекомендации
- Перед посещением ЗАГСа проверьте список необходимых документов на странице «Документы».
- Для экономии времени заполняйте электронные формы заранее и загружайте сканы в личный кабинет.
- Если у вас возникли вопросы после получения акта, обращайтесь в Отдел юридической поддержки – они помогут с разъяснением формулировок.
- При необходимости получения дубликата акта, подготовьте заявление и оплатите госпошлину онлайн.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. ЗАГС города Алматы стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей и гостей города.