Министерство здравоохранения Московской области (далее – Минздрав МО) — государственный орган‚ отвечающий за охрану здоровья населения‚ организацию профилактических мероприятий‚ предоставление медицинской и лекарственной помощи․ Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам для обращения в Минздрав МО: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт Минздрава МО: https://www․minzdravmosreg;ru
• Личный кабинет граждан: https://lk․minzdravmosreg․ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения․
• Электронная почта (общий контакт): info@minzdravmosreg․ru

Горячие линии и телефонные номера

Для получения консультаций‚ подачи устных обращений и разъяснения вопросов‚ связанных со здоровьем‚ работают несколько горячих линий․ Ниже указаны их номера‚ режим работы и тематика․

Основные горячие линии Минздрава МО

1. Горячая линия Минздрава МО (общая):
   Телефон: 7‑495‑679‑31‑45
   Время работы: круглосуточно (24 × 7)
2. Горячая линия (Красногорск‚ отдел регионального управления):
   Телефон: 7 (498) -02‑03‑01 и 7 (498) -02‑03‑03
   Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни)
3. Горячая линия для пациентов стационаров Подмосковья:
   Телефон: 8 (495) -48‑48‑80
   Время работы: круглосуточно
4. Горячая линия Росздравнадзора (территориальный орган по Москве и МО):
   Телефон: 7 800 550 99 03
   Время работы: 09:00 – 18:00 (по будням)

Контактные телефоны отделов (по запросу)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – 7 (498) -02‑03‑10
• Отдел профилактики и оздоровления населения – 7 (498) -02‑03‑20
• Отдел медицинского страхования – 7 (498) -02‑03‑30
• Отдел кадров и организации труда – 7 (498) -02‑03‑40

Адреса и реквизиты

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в главном офисе и в региональных подразделениях․

График приёма в главном офисе (Красногорск)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обед)

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения‚ предпочтительное время и контактный телефон․
3. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․

Структура Минздрава Московской области (основные отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками‚ вакцинация․
• Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни‚ скрининги․
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ полисов‚ страховых выплат․
• Отдел управления медицинскими учреждениями – лицензирование‚ контроль качества․
• Отдел кадров и организации труда – работа с персоналом‚ обучение․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личный кабинет»․

Руководство Минздрава Московской области

Отзывы граждан и рейтинг сервисов

Отзывы о работе Минздрава Московской области собираются в нескольких открытых источниках:

• 2ГИС – карта с отзывами‚ фотографиями и рейтингом отделений․
• Google Maps – комментарии пациентов о работе горячих линий и поликлиник․
• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются мнения граждан․

Средний рейтинг Минздрава МО в 2025 году по данным 2ГИС составлял 4‚3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота ответа горячей линии․
2. Профессионализм операторов․
3. Удобство личного кабинета․
4. Необходимость улучшить работу некоторых региональных поликлиник (вопросы очередей)․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:

• Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
• Чётко сформулируйте проблему (укажите название учреждения‚ дату и время‚ если речь идёт о конкретном случае)․
• Приложите копии документов (полис ОМС‚ выписку из истории болезни‚ справку о доходах и т․п․) в формате PDF․
• Выберите удобный способ подачи: через горячую линию‚ личный кабинет или письменно по адресу․
• Сохраните номер обращения – по нему можно отследить статус в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ работает ли горячая линия?

На сайте Минздрава МО в разделе «Контакты» отображается актуальный статус линии (цвет индикатора «Онлайн/Оффлайн»)․ Также можно проверить через SMS‑запрос INFO на номер 7777․

Можно ли записаться на приём через телефон?

Да․ При звонке на любой из номеров горячей линии оператор может оформить запись в режиме онлайн‚ уточнив желаемую дату и время․

Куда обратиться‚ если нужен срочный медицинский совет?

Для экстренных вопросов вызывайте скорую помощь по номеру 103 или обращайтесь в круглосуточную горячую линию 8 (495) -48‑48‑80․

Как получить копию моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Скачать PDF»․ По запросу в горячую линию копию можно получить на электронную почту․

Минздрав Московской области предоставляет широкий спектр возможностей для связи с гражданами: от круглосуточных горячих линий до удобного личного кабинета в интернете․ Пользуясь приведёнными выше контактами‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию‚ записаться на приём к врачу‚ подать жалобу или просто уточнить правила профилактики․

Не забывайте проверять актуальность номеров и расписания на официальном сайте minzdravmosreg․ru‚ а также следить за новостями в официальных соцсетях‚ где публикуются важные объявления о профилактических кампаниях и изменениях в работе служб․

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․