Министерство труда и социальной защиты России (далее – Минтруд) осуществляет контроль и регулирование в сфере труда, занятости, социальной защиты, охраны труда и условий труда. Для граждан, работодателей и организаций предусмотрена широкая сеть каналов связи, позволяющих быстро получить консультацию, подать заявление или оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://www.mintrud.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и нормативные акты;
• Электронные формы заявлений и обращений;
• Интерактивный справочник по услугам;
• Личный кабинет гражданина и юридического лица.

Горячая линия Минтруда

Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет с вопросами по:
• Трудовому законодательству;
• Социальным выплатам;
• Охране труда;
• Подаче и статусу обращений.

Контактные телефоны отделов

• Отдел по вопросам занятости: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел охраны труда: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑69
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@mintrud.gov.ru
Для вопросов по охране труда: ot@mintrud.gov.ru
Для вопросов социальной защиты: ss@mintrud.gov.ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте. Через него доступны:

1. Подача электронных заявлений и документов;
2. Отслеживание статуса обращения;
3. Получение справок и выписок в электронном виде;
4. Обратная связь с консультантами в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, кабинет 215
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑71
Электронная запись: через сервис записи на приём

График приёма

Структура Минтруда – отделы и подразделения

• Управление по вопросам занятости населения
• Управление охраны труда и условий труда
• Управление социальной защиты
• Управление информационных технологий
• Управление правового обеспечения
• Отдел международного сотрудничества

Руководство Минтруда

Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместители министра:

1. Ведущий заместитель – Петрова Елена Викторовна
2. Заместитель по охране труда – Смирнов Алексей Николаевич
3. Заместитель по социальной защите – Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан и организаций

Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:

• Онлайн‑форма на сайте /feedback;
• Горячая линия (по окончании разговора оператор предлагает оставить оценку);
• Электронная почта feedback@mintrud.gov.ru;
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете.

Примеры типовых отзывов:

Иванова А. (Москва): «Благодарю операторов горячей линии за быстрый и понятный ответ по выплате пособия по временной нетрудоспособности. Оценка – 5/5».

ООО «СтройТех» (Санкт‑Петербург): «Получили консультацию по проведению аттестации условий труда. Информация была полной, но хотелось бы более короткие сроки ответа в онлайн‑чатах».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС при необходимости);
2. Чётко сформулировать вопрос или проблему;
3. Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости);
4. Выбрать подходящий канал связи (горячая линия – для быстрых вопросов, сайт – для официальных заявлений).

Минтруд России предоставляет гражданам и организациям широкий спектр возможностей для получения информации и решения вопросов, связанных с трудом и социальной защитой. Главное – знать, где искать нужный контакт:

• Официальный сайт – mintrud.gov.ru;
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• Электронная почта – info@mintrud.gov.ru;
• Личный кабинет – онлайн‑регистрация и подача заявлений;
• Личный приём – запись через сайт, график работы указанный выше.

Не стесняйтесь пользоваться этими ресурсами – ваше право на защиту труда и социальную поддержку гарантировано законом.