Вопросы, связанные с получением медицинской помощи, лекарственным обеспечением, качеством услуг и борьбой с коррупцией в системе здравоохранения, требуют оперативного и удобного канала связи. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством здравоохранения Самарской области, какие отделы и службы доступны гражданам, а также где можно оставить отзыв о работе ведомства.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.samregion.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, нормативных актах, новостях, а также ссылки на личный кабинет гражданина и электронную почту для обращений.
Горячие линии
Для быстрой связи с министерством предусмотрено несколько телефонных номеров, работающих круглосуточно.
- Единый телефон горячей линии по вопросам медицинской помощи и лекарственного обеспечения: 8 (846) -25‑70‑82
- Общий справочный номер Минздрава Самарской области: 8 800 30‑22‑163
- Телефон отдела контроля качества медицинских услуг: 8 (846) -0‑77‑778
- Дополнительный номер горячей линии (вопросы доступа к лекарствам): (846) -07‑77‑99
- Горячая линия СПИД‑центра (при повышенной температуре, подозрении на COVID‑19 и др.): 122
Все указанные номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке прослушайте автоматический справочник – он поможет быстро перенаправить ваш запрос к нужному специалисту.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minzdrav.samregion.ru
Электронная почта предназначена для письменных запросов, жалоб, предложений и предоставления документов; Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с министерством каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет. Через него доступны:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение справок и выписок из государственных реестров;
- Запись на приём к специалистам в государственных поликлиниках.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководства и руководителей структурных подразделений проводится по предварительной записи.
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | 8 (846) -25‑70‑82 (отдел приёмных) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Через личный кабинет или по телефону |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | 8 (846) -0‑77‑778 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по записи) | Э‑mail: pharmacy@minzdrav.samregion.ru |
График работы приёмных отделов
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Структурные отделы министерства
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел лекарственного обеспечения населения
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел борьбы с коррупцией и правонарушениями в сфере здравоохранения
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения Самарской области, Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению — Марина Петровна Кузнецова
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии, Игорь Сергеевич Мельников
Адрес и почтовый индекс
Юридический адрес: 443020, г. Самара, ул; Ленинская, 73
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава Самарской области на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Сайт Оtzovik.com – раздел «Министерство здравоохранения Самарской области»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Для подачи жалобы или предложения используйте форму «Обращение» на официальном сайте или позвоните по любой из горячих линий.
Краткая памятка для граждан
- Если возник вопрос о качестве медицинской помощи, лекарственном обеспечении или подозрение на коррупцию – звоните 8 (846) -25‑70‑82 (круглосуточно).
- Для справок о работе отделов, расписании приёмов и записи в личный кабинет – используйте 8 800 30‑22‑163 или личный кабинет.
- Для экстренных вопросов, связанных с повышенной температурой, инфекционными заболеваниями – звоните в СПИД‑центр по номеру 122.
- Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки, по которому можно отследить статус.
- Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать качество медицинских услуг в регионе.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро получить необходимую информацию и решить любые проблемы, связанные со здоровьем в Самарской области.