Сайт: https://kaluga.gov.ru

На сайте размещены:

• информация о порядке подачи обращений;
• формы заявлений и жалоб в электронном виде;
• контактные данные всех подразделений;
• личный кабинет гражданина.

Номера телефонов (записаны 24/7):

• +7 (4842) -7‑85‑73
• +7 (4842) -7‑85‑78
• +7 (4842) -7‑85‑79
• +7 (4842) -7‑82‑07
• +7 (4842) -7‑81‑91
• +7 (4842) -7‑84‑43

Важно: все разговоры записываются в соответствии с законодательством РФ.

Телефон справочной службы и приёмной: +7 (4842) -6‑23‑57

По данному номеру можно уточнить:

• график работы приёмных;
• правильный отдел для вашего обращения;
• текущий статус уже поданной жалобы.

E‑mail: obraschenia@kaluga.gov.ru

При отправке письма укажите в теме сообщения: «Жалоба – ФИО – № обращения». Прикладывайте копии документов‚ подтверждающих вашу позицию;

Для подачи обращения онлайн и отслеживания статуса используйте Личный кабинет на официальном портале.

1. Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
2. Выберите тип обращения – «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Запрос информации».
3. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
4. Получите уникальный номер обращения и следите за его обработкой в разделе «Мои обращения».

Губернатор принимает граждан в личный приём по расписанию‚ опубликованному на сайте.

• Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00
• Суббота‚ воскресенье: приём не проводится.

Запись на приём обязательна – оформить заявку можно через личный кабинет или по телефону +7 (4842) -7‑85‑73.

Для вопросов‚ не входящих в компетенцию Губернатора‚ обращайтесь к его заместителям. Ниже указаны их контактные данные.

• Заместитель по социальным вопросам – +7 (4842) -7‑85‑78‚ приём: Пн‑Чт 09:00‑11:30.
• Заместитель по экономическому развитию – +7 (4842) -7‑85‑79‚ приём: Вт‑Пт 13:00‑15:30.
• Заместитель по правовым вопросам – +7 (4842) -7‑82‑07‚ приём: Пн‑Ср 10:00‑12:00.

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма жалоб и предложений.
• Управление экономической безопасности – вопросы‚ связанные с коррупцией‚ нарушениями в сфере предпринимательства.
• Управление социальной политики – жалобы на работу соцслужб‚ пенсионные выплаты‚ детские сады.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ‚ коммунальными услугами.
• Управление правового обеспечения – правовые споры‚ нарушения законодательства.
• Управление информационных технологий – вопросы электронных сервисов и доступа к порталам.

• Губернатор Калужской области – Владимир Петров
• Заместитель Губернатора по социальным вопросам – Елена Смирнова
• Заместитель Губернатора по экономическому развитию – Алексей Кузнецов
• Заместитель Губернатора по правовым вопросам – Ольга Иванова
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сергей Лебедев

1. Укажите полные реквизиты – ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Определите компетенцию – в какой отдел следует направлять жалобу (см. пункт 6).
3. Сформулируйте суть проблемы – кратко‚ но чётко опишите факт‚ дату‚ место и причину обращения.
4. Приложите доказательства – копии документов‚ фотографии‚ скриншоты‚ аудио‑ и видеозаписи.
5. Укажите желаемый результат – что именно вы хотите получить в результате рассмотрения жалобы.
6. Подпишите и датируйте – в электронных формах подпись ставится через кнопку «Подтвердить».

Помните: вежливость и корректность повышают шансы на быстрое решение вопроса.

На портале «Отзывы о работе органов власти Калужской области» размещены реальные отзывы жителей:

• Среднее время рассмотрения жалобы – 12 дней (по данным за 2025‑2026 гг.).
• Уровень удовлетворённости – 78 % (по опросу после закрытия обращения).
• Самые часто упоминаемые проблемы – задержки в ЖКХ‚ некорректная работа соцслужб‚ вопросы по налоговым проверкам.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.