Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане, организации и предприниматели могут связаться с губернатором Тульской области, оформить обращение, получить ответы и оставить отзыв.
Официальный сайт администрации губернатора
Все официальные сведения размещаются на едином портале:
- URL: https://gubernator.tulreg.ru
- Разделы сайта:
- «Обращения граждан» – онлайн‑форма подачи заявлений.
- «Личный кабинет» – персональный доступ к статусу ваших обращений.
- «Новости и мероприятия» – актуальная информация о работе губернатора.
- «Контакты» – все телефонные и почтовые данные.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и подачи срочных вопросов предусмотрена горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (4872) -5‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная администрации (рабочие вопросы) | 8 (4872) -5‑55‑56 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные обращения (безопасность, чрезвычайные ситуации) | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: gubernator@tulreg.ru
- Требования к письму:
- Тема письма – «Обращение к губернатору Тульской области».
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес (почтовый или фактический).
- Приложите копии документов, если они требуются.
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для контроля над статусом обращения и получения ответов в режиме реального времени рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации: https://gubernator.tulreg.ru/cabinet
- Функции личного кабинета:
- Создание и отправка новых обращений.
- Отслеживание статуса (принято, в работе, ответ получен).
- Получение электронных копий ответов.
- Возможность оставить отзыв о работе администрации.
Личный приём (приёмная губернатора)
Губернатор принимает граждан в специально отведённое время. Записаться можно онлайн или по телефону.
5.1 Как записаться - Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Получите подтверждение на e‑mail или СМС.
5.2 Адрес и кабинет
Адрес: ул. Советская, 1, Тула, Тульская область, 300001
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 12
График приёма
График может изменяться в зависимости от официальных мероприятий, однако в среднем выглядит так:
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Социальные вопросы, проблемы ЖКХ |
| Среда | 14:00‑16:00 | Бизнес‑вопросы, инвестиционные проекты |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Образование, культура, спорт |
Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии.
Отделы, участвующие в обработке обращений
Обращения распределяются между следующими структурными подразделениями:
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных проблем.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные запросы.
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, эпидемиологический контроль.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, ВУЗов, научных проектов;
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности запросов.
Руководство администрации
Для понимания, к кому именно может быть направлено ваше обращение, полезно знать состав руководящего состава.
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑55 (приёмная) |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4872) -5‑55‑57 |
| Первый зам. губернатора – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑55‑58 |
| Начальник пресс‑службы | Петрова Елена Сергеевна | 8 (4872) -5‑55‑59 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@tulreg.ru с темой «Отзыв о работе губернатора».
- Телефонный опрос – в рабочие часы по номеру 8 (4872) -5‑55‑55 можно оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу сотрудника, который обрабатывал запрос.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю администрацию за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. В течение 3 дней вопрос был решён. Спасибо!» – П. Иванов, г. Тула.
«Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в приёмную всё уладилось. Губернатор выслушал мои предложения по развитию туризма в регионе.» – А. Смирнова, г. Дубна.
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте документы. При обращении по вопросам ЖКХ, образования и т.д. приложите копии справок, договоров, заявлений.
- Укажите точные контактные данные. Это ускорит процесс обратной связи.
- Сформулируйте запрос чётко и конкретно. Чем яснее формулировка, тем быстрее будет найдено решение.
- Сохраняйте подтверждения. После отправки онлайн‑запроса сохраняйте номер обращения и скриншот страницы.
- Следите за сроками. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней (за исключением случаев, требующих более длительного рассмотрения).
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактных телефонов, расписания или структуры администрации рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://gubernator.tulreg.ru.