Министр внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) принимает граждан, предпринимателей и представителей юридических лиц в
рамках личного приёма. Приём проходит по предварительной записи, согласно утверждённому графику. В статье подробно

рассмотрены все шаги, необходимые контакты и полезные ссылки.

Официальные контакты для обращения

• Официальный сайт: https://www.mvd.gov.kz
• Горячая линия МВД (экстренная): 102
• Горячая линия (неотложные вопросы, приём граждан): 8 (7172) -2‑26‑00
• Дополнительный телефон (региональный центр): 8 (7212) -0‑33‑95
• Электронный адрес: kensemvd.gov.kz
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cab.mvd.gov.kz

Руководство МВД РК

1. Министр: Ходжаев Александр Валерьевич
2. Первый заместитель Министра: (ФИО – уточняйте на сайте)
3. Заместители Министра: (список доступен в разделе «Руководство» официального сайта)

Как записаться на личный приём

3.1 Онлайн‑запись через личный кабинет

1. Перейдите на личный кабинет и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон).
2. В меню выберите пункт «Запись на онлайн‑приём (секретарь)» или «Запись на онлайн‑приём (админ)» – в зависимости от того, к кому хотите попасть.
3. Укажите:
   • ФИО полностью
   • ИНН/ИИН (при наличии)
   • Контактный телефон
   • Электронную почту
   • Краткое описание вопроса (не более )
4. Выберите удобную дату и время из ежемесячного графика, опубликованного в разделе «Личный приём».
5. Подтвердите запись – система пришлёт подтверждение на e‑mail и SMS.

3.2 Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по номеру 8 (7172) -2‑26‑00 (служба приёма граждан). Оператор уточнит:

• Ваши персональные данные;
• Тему обращения;
• Желаемую дату/время (в пределах текущего графика).

После согласования вам будет выслано SMS‑подтверждение.

3.3 Запись через электронную почту

Отправьте письмо на kensemvd.gov.kz со следующей структурой:

Тема: Запись на личный приём к Министру МВД РК

Текст письма:
ФИО: ______________________
ИИН/ИНН: __________________
Контактный телефон: _______
Электронная почта: ________
Тема обращения: __________
Предпочтительные даты/время: __/__/____ – __/__/____
Приложения (если есть): сканы документов

В течение 24‑48 часов вам придёт ответ с подтверждением даты.

График личного приёма

График публикуется каждый месяц в разделе «Личный приём граждан» официального сайта. Пример типового расписания:

Обратите внимание: все приёмы проходят только по записи. Самовольный приход без подтверждения не допускается.

Необходимые документы

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• ИИН/ИИН (для предпринимателей).
• Копии документов, подтверждающих суть вопроса (например, справка из ЦОН, решение суда, лицензия и т.п.).
• Заявление в свободной форме (можно отправить в электронном виде).

Отделы, участвующие в приёме

В зависимости от темы обращения вас могут перенаправить в один из следующих отделов:

• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовая экспертиза.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и служебными отношениями.
• Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и компаний.
• Отдел информационных технологий – вопросы по электронным сервисам и защите данных.
• Пресс‑служба – запросы СМИ.

Как подготовиться к приёму

1. Тщательно проверьте, что все документы находятся в порядке (сканы – в формате PDF, размер не более 5 МБ).
2. Сформулируйте вопрос коротко и чётко – это ускорит рассмотрение.
3. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
4. Если вы опаздываете более чем на 15 минут, рекомендуется перезаписаться.

Отзывы граждан

Отзывы о работе личного приёма можно найти в нескольких источниках:

• Google Maps – поиск «МВД РК, г. Нур-Султан», раздел «Отзывы».
• Социальные сети – официальный Instagram @qriim_mvdrk и страница в Facebook.
• Форумы и порталы государственных услуг – раздел «Отзывы о работе МВР» на gosuslugi.kz.

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, однако иногда указывают на длительные сроки ожидания. Поэтому рекомендуется записываться заранее.

Быстрый чек‑лист для записи

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РК
• Личный кабинет (запись онлайн)
• Instagram МВД РК
• Госуслуги – отзывы и сервисы

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем записаться на личный приём к Министру внутренних дел Республики Казахстан.