Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, радио‑ и теле‑вещания, а также за развитие массовых коммуникаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -71‑00‑00, доб. 101‑105
- Электронный адрес: info@digital.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.digital.gov.ru
Как оформить обращение
- Подготовьте полную информацию о проблеме (ФИО, контактные данные, номер обращения, описание вопроса).
- Отправьте запрос через электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.
- При необходимости позвоните в горячую линию – оператор уточнит детали и даст рекомендацию.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Место проведения приёма
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
Порядок записи
- Онлайн‑запись через личный кабинет (рекомендовано).
- Запись по телефону: +7 (495) -71‑00‑00, доб. 102.
- Запись через электронную почту: reception@digital.gov.ru.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых сервисов.
- Отдел телекоммуникаций – регулирование и развитие сетей связи, лицензирование.
- Отдел массовых коммуникаций – политика в сфере СМИ, радио и телевидения.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии отрасли.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Максим Решетников | maxim.reshetnikov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Алексей Кузнецов | aleksey.kuznetsov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – телекоммуникации | Ирина Петрова | irina.petrova@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Владимир Соколов | vladimir.sokolov@digital.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи Министерства позволяет оставлять отзывы как в электронном виде, так и в виде телефонных звонков. Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за 2024‑2025 годы.
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрое реагирование на запрос о подключении к новой сети 5G в нашем районе. Оперативно предоставили всю необходимую информацию» – Иванов А., житель г. Новосибирск.
- «Электронный сервис подачи заявок в личном кабинете полностью заменил необходимость личного визита в отделение. Удобно и быстро» – ООО «ТехноСервис».
Критические отзывы
- «Слишком долгий срок рассмотрения заявок на предоставление отсрочки от призыва. Требуется ускорить процесс» – Сергей П., студент.
- «Не хватает информации о планах обновления спутниковой группировки. Хотелось бы более прозрачных коммуникаций» – Андрей К., специалист по телекоммуникациям.
Все отзывы фиксируются в базе данных и учитываются при формировании новых нормативных актов и улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Новости Минцифры РФ
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Календарь мероприятий и семинаров
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.