Министерство цифровой трансформации Свердловской области (МЦТ СО), главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку и внедрение цифровых технологий в региональном управлении‚ экономике‚ образовании и социальной сфере. Миссия министерства – создать удобные‚ безопасные и эффективные цифровые сервисы для граждан и бизнеса‚ а также обеспечить цифровую грамотность населения.
Основные задачи министерства - Разработка стратегии цифровой трансформации региона.
- Внедрение электронных государственных услуг (ЕГС).
- Поддержка инновационных проектов и стартапов в сфере ИТ.
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем.
- Повышение цифровой грамотности населения и сотрудников государственных органов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр цифровой трансформации | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -23‑45‑67 | alexey.ivanov@mtc-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по развитию ИТ‑инфраструктуры | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -23‑45‑68 | elena.sm@mtc-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по кибербезопасности | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -23‑45‑69 | dmitry.petrov@mtc-sverdlovsk.ru |
Структура (отделы) - Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ цифровой трансформации.
- Отдел электронных государственных услуг – создание и поддержка портала Госуслуг Свердловской области.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем и реагирование на инциденты.
- Отдел инноваций и стартапов – поддержка ИТ‑проекта‚ грантовые программы.
- Отдел цифровой грамотности – обучение граждан и государственных служащих.
- Отдел взаимодействия с бизнесом – партнерские программы с частными компаниями.
Контактная информация
Официальный сайт: https://mtc-sverdlovsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (343) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- +7 (343) -23‑45‑71 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес: info@mtc-sverdlovsk.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету гражданина необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести ИНН‚ СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В личном кабинете доступны:
- Заявки на получение электронных услуг.
- Статус рассмотрения обращений.
- История взаимодействия с министерством.
- Персональные рекомендации по цифровой грамотности.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: г. Екатеринбург‚ проспект Ленина‚ 45‚ офис 3‑12.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (343) -23‑45‑72 или написать на reception@mtc-sverdlovsk.ru.
- Указать ФИО‚ контактный телефон и краткую суть вопроса.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (https://mtc-sverdlovsk.ru/feedback).
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: VK‚ Telegram.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Благодарю за быстрый выпуск электронного сертификата о рождении. Всё оформилось онлайн за 15 минут‚ без очередей!» – житель г. Нижний Тагил.
«Отдел инноваций помог нашему стартапу получить грант в размере 2 млн руб. Отличная поддержка и профессиональная команда!» – основатель IT‑компании «ТехноВектор».
«Служба кибербезопасности оперативно отреагировала на попытку взлома нашего сайта. Спасибо за профессионализм!» – представитель муниципального учреждения г. Каменск‑Уральский.
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес obratnoe@mtc-sverdlovsk.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Лично посетить приёмную комиссию в указанные часы.
Обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. О результатах вам будет сообщено по указанному в обращении контакту.
Дата актуализации информации: