Министерство государственной жилищной инспекции – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав потребителей жилищных услуг, а также за развитие и совершенствование системы жилищного надзора в России. Министерство реализует государственную политику в сфере жилищного строительства, эксплуатации и обслуживания жилого фонда, а также координирует работу региональных жилищных инспекций.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mgji.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по жилищным проблемам работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональная служба (Москва): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@mgji.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://mgji.gov.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы руководителя и заместителей министерства:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Запись на приём осуществляется через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
Отделы министерства
- Отдел прав потребителей жилищных услуг – защита прав граждан, рассмотрение жалоб.
- Отдел контроля за качеством строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о работе инспекции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными органами.
Руководство
- Министр государственной жилищной инспекции – Алексей Владимирович Петров (с 12.2024).
- Заместитель министра – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Первый заместитель – Игорь Николаевич Сидоров.
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется специальный портал:
- Сайт отзывов: https://otzivy.mgji.gov.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронный ящик: feedback@mgji.gov.ru
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 баллов.
Как обратиться в МГЖИ?
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить электронное письмо на info@mgji.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Зайти в личный кабинет на https://mgji.gov.ru/personal и заполнить форму обращения.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 (по предварительной записи).
- Отправить письменное обращение по почте: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, МГЖИ.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Новости и пресс‑релизы
- Статистика работы инспекции
- Документы и формы заявлений
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://mgji.gov.ru и подписаться на рассылку новостей.