Министерство Омской области – главный исполнительный орган регионального управления, отвечающий за развитие экономики, социальную политику, культуру и инфраструктуру региона. Если вам необходимо быстро получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью министерства, воспользоваться горячей линией – самый удобный способ.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.omburgov.ru
• Горячая линия (единый номер): 8 (3812) -5‑55‑55
• Дополнительные телефонные номера:
  • Отдел экономического развития – 8 (3812) -5‑55‑56
  • Отдел социальной политики – 8 (3812) -5‑55‑57
  • Отдел культуры и туризма – 8 (3812) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@omburgov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с министерством вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном портале. В кабинете доступны:

1. Отправка электронных обращений.
2. Отслеживание статуса заявок.
3. Получение копий решений и актов.
4. Оплата государственных услуг онлайн;

Перейти к регистрации можно по ссылке: https://lk.omburgov.ru

Личный прием (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, министерство организует приёмные часы у руководителей отделов.

• Генеральный директор (заместитель губернатора): Иванов П. С.
  График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00.
• Руководитель отдела экономического развития: Петрова А. В.
  График приёма: вторник, четверг – 14:00–16:00.
• Руководитель отдела социальной политики: Сидоров М. Н.
  График приёма: среда – 13:00–15:00.

Отделы министерства

Руководство министерства

• Губернатор Омской области: Васильев А. И.
• Заместитель губернатора, руководитель министерства: Иванов П. С.
• Первый заместитель министерства: Смирнова Т. Г.
• Главный специалист по связям с общественностью: Козлов А. Д.

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от жителей Омска, которые уже пользовались горячей линией и личным кабинетом.

1. Алексей, 34 года, предприниматель: «Позвонил на горячую линию по вопросу получения субсидии. Оператор быстро уточнил необходимые документы, а в течение 48 часов мне прислали ответ на электронную почту. Очень удобно!»
2. Марина, 27 лет, студентка: «Через личный кабинет подала запрос о выплате социальной помощи. Статус заявки отслеживала в режиме онлайн, всё прошло без задержек. Спасибо за прозрачность!»
3. Владимир, 58 лет, пенсионер: «Приём у руководителя отдела социальной политики был полезен – получил разъяснения по новому пенсионному проекту. Время приёма точно соблюдено, без очередей.»

Как правильно пользоваться горячей линией

Для того чтобы ваш звонок был максимально продуктивным, следуйте простым рекомендациям:

• Подготовьте номер обращения (если вы уже обращались ранее) и паспортные данные для идентификации.
• Сформулируйте вопрос кратко, но чётко. Пример: «Как подать заявление на субсидию для малого бизнеса?»
• Записывайте имя оператора и номер протокола разговора – это поможет в дальнейшем при уточнении деталей.
• Если ваш вопрос требует направления в конкретный отдел, оператор перенаправит вас на соответствующий номер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно уточнить по телефону горячей линии (8‑3812‑55‑55‑55) или в личном кабинете, зайдя в раздел «Мои обращения».

Можно ли получить консультацию на английском языке?

Да, в часы пик (10:00‑12:00) работает оператор, владеющий английским языком. Уточняйте при звонке.

Какие документы нужны для подачи заявления на субсидию?

Список документов зависит от программы. Общий перечень – бизнес‑план, выписка из ЕГРЮЛ, налоговые декларации за последний год, копия паспорта руководителя.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство Омской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.