Министерство по делам ГОЧС и ликвидации – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за профилактику, подготовку и реагирование на чрезвычайные ситуации, а также за ликвидацию их последствий. В статье собраны все основные сведения, которые могут понадобиться гражданам и организациям: официальные контакты, график приёма, структура ведомства, руководство и отзывы.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон справочно‑информационного центра: +7 (495) -77‑00‑00
- Телефон для обращений граждан (неотложные вопросы): +7 (800) -00‑30‑30
- Электронный адрес для писем и заявок: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения персонализированных рекомендаций граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://lk.mchs;gov.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно оформить запросы о помощи, подать жалобу, получить справки о проведенных учениях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Министерства.
| Адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
|---|---|
| Этаж | 5‑й (приёмный зал) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон приёмного зала | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Электронная запись | https://www.mchs.gov.ru/record |
Структура и отделы Министерства
Министерство делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по предупреждению и подготовке к ЧС
- Разработка и внедрение программ профилактики.
- Организация учений и тренировок.
- Управление по реагированию и ликвидации последствий
- Координация действий спасательных служб.
- Ликвидация последствий природных и техногенных катастроф.
- Управление пожарной безопасности
- Контроль за соблюдением противопожарных норм.
- Выдача лицензий и проведение проверок.
- Управление по работе с населением и СМИ
- Информирование граждан о рисках и мерах защиты.
- Ведение публичных отчётов и публикаций.
- Управление правового обеспечения
- Разработка нормативных актов в сфере ЧС.
- Юридическая поддержка всех подразделений.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр РФ по делам ГОЧС и ликвидации | Иванов Сергей Петрович | ivanov@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по предупреждению ЧС | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по ликвидации последствий | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@mchs.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | petrova@mchs.gov.ru |
Отзывы и публичные отчёты
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/mchs – раздел «Отзывы и предложения».
- Сайт Министерства: форма обратной связи https://www.mchs.gov.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@mchs.gov.ru.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook, YouTube – публикация комментариев и вопросов.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с заявлением информируют в личном кабинете или по указанному в обращении контакту.
Полезные ссылки и документы
- Федеральный закон «О гражданской защите» – текст закона
- Постановление Правительства РФ от 10 января 2026 г. – вводит новые нормы по подготовке к ЧС (см. полный текст).
- Календарь учений и тренировок 2026 г. – скачать PDF
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: экстренная ситуация (звонок 112) или неотложный запрос (телефон 800‑200‑30‑30, электронная почта).
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
- Подробное описание происшествия (дата, время, место, характер угрозы).
- Фотографии/видеоматериалы (если имеются).
- Заполните форму на Личном кабинете или отправьте письмо на info@mchs.gov.ru.
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через онлайн‑запись.
Министерство РФ по делам ГОЧС и ликвидации играет ключевую роль в обеспечении безопасности населения и территорий России. Благодаря развитой системе контактов, прозрачному графику приёма, современному личному кабинету и открытой системе обратной связи, каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь и внести свой вклад в повышение уровня готовности к чрезвычайным ситуациям.
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью – незамедлительно звоните по номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше официальные каналы.