Министерство природных ресурсов и экологии РФ (далее – Минприроды и экология) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов, контроля за соблюдением экологических норм.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mnr.gov.ru
- Горячая линия (экстренные обращения): 122 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mnr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mnr.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к специалистам Минприроды необходимо воспользоваться электронной приёмной или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Управление экологической экспертизы – контроль за проведением экологических экспертиз.
- Управление охраны атмосферного воздуха – мониторинг и регулирование выбросов в атмосферу.
- Управление охраны водных ресурсов – контроль качества вод и регулирование их использования.
- Управление охраны биологического разнообразия – защита редких и находящихся под угрозой видов.
- Управление обращения с отходами – разработка и внедрение системы утилизации и переработки.
- Управление государственного надзора в сфере экологии – проверка соблюдения экологических норм.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в международных проектах.
Руководство министерства
- Министр природных ресурсов и экологии РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра – Кузнецова Анна Владимировна
- Первый заместитель министра – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте. Они помогают улучшать работу приёмных и сервисов министерства.
- Иван Петров, г. Москва – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ на мой вопрос о порядке утилизации бытовых отходов. Оперативно предоставили нужные документы.»
- Елена Сидорова, г. Санкт-Петербург – «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс подтверждения записей.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Горячая линия 122 действительно работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую добавить возможность онлайн‑чата.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии нарушений и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – 122 (для срочных вопросов).
- Электронная почта – info@mnr.gov.ru.
- Личный кабинет – https://lk.mnr.gov.ru (заполнение формы обращения).
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему максимально подробно, укажите дату, место и, если возможно, приложите фото/видео‑доказательства.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ о доступе к информации).
Полезные ссылки
- О министерстве
- Нормативно‑правовые акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 122 или используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство природных ресурсов и экологии РФ стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину в решении экологических вопросов.