Министерство социального развития (МСР) – один из ключевых органов исполнительной власти Республики Северная Осетия‑Алания, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, здравоохранения, образования, культуры и поддержки уязвимых групп населения.
Официальный сайт
URL: https://www;msrse.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности министерства, актуальные новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Контакты для обращений
- Главный офис: г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12
- Почтовый адрес: 363000, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12
- Электронный адрес (общий): info@msrse.ru
- Электронный адрес (приёмная): priem@msrse.ru
- Горячая линия: +7 (8672) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (8672) -5‑01‑01 (с 09:00 до 18:00)
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с министерством каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://www.msrse.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявлений;
- Заполнять электронные формы для получения социальных выплат;
- Скачивать нормативные акты и бланки заявлений;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма в отделах министерства.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел социальной защиты |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел здравоохранения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел образования и культуры |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел поддержки инвалидов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел труда и занятости |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (8672) -5‑01‑01.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, малоимущим.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и культуры – поддержка школ, детских садов, культурных проектов.
- Отдел поддержки инвалидов и людей с ограниченными возможностями – реабилитация, адаптация, обеспечение доступности.
- Отдел труда и занятости – программы занятости, профессиональная подготовка, поддержка предпринимательства.
- Отдел цифрового развития – внедрение ИТ‑решений, развитие электронных государственных услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов;
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве Министерства социального развития находятся следующие лица:
- Министр социального развития – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по здравоохранению – Мухамедов Рустам Алексеевич
- Глава Комитета цифрового развития – Даниил Гахов (назначен в апреле 2022 г.)
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Наталья Викторовна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://www.msrse.ru/feedback.
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после завершения звонка.
- Электронная почта feedback@msrse.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где пользователь может оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
Примеры реальных отзывов (анонимные)
Отзыв 1 (5 звёзд): «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на мой запрос в личном кабинете.»
Отзыв 2 (4 звёзды): «Записался на приём к специалисту по реабилитации через сайт. Время ожидания было небольшим, но хотелось бы более гибкого графика в выходные дни.»
Отзыв 3 (3 звёзды): «Горячая линия отвечает быстро, однако иногда возникают перебои в работе онлайн‑чатов. Надеюсь, в ближайшее время ситуация улучшится.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы
- Электронные формы заявлений
Сайт Министерства социального развития Республики Северная Осетия‑Алания – это современный портал, позволяющий гражданам быстро получать необходимую информацию и услуги, а также удобно взаимодействовать с государственными органами. При возникновении вопросов или необходимости в личном общении используйте указанные выше контакты и сервисы.