Министерство социальной защиты Томской области (далее – МСЗ ТО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также за предоставление материальной помощи населению.
Общая информация
МСЗ ТО входит в структуру Департамента социальной защиты населения Томской области. Основные задачи департамента:
- Организация и контроль выплаты социальных пособий и пенсий;
- Оказание материальной помощи малоимущим семьям;
- Поддержка детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- Бесплатная юридическая помощь гражданам;
- Организация отдыха и оздоровления детей‑подростков;
- Назначение и выплата пособий на погребение.
В 2024 году более 300 тысяч жителей Томской области получили социальные выплаты, на их обеспечение из бюджета было направлено более 11 млрд рублей.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://social.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон (офис): | +7 (3822) -5‑00‑00 |
| Факс: | +7 (3822) -5‑01‑01 |
| Электронная почта: | social@tomskobl.ru |
| Адрес: | 634009, Томская область, г. Томск, ул. Шевченко, 24 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного получения государственных и муниципальных услуг граждане могут воспользоваться следующими порталами:
- Госуслуги – gosuslugi.ru. В личном кабинете доступны заявки на получение пособий, проверка статуса выплат, загрузка документов.
- Региональный портал «Мой Томск» – my.tomskobl.ru. Здесь можно оформить:
- Заявление на материальную помощь;
- Пособие по уходу за ребёнком;
- Пособие на погребение;
- Записаться на бесплатную юридическую консультацию.
График работы и личный приём
График работы приёмного отдела (пн‑пт):
- 09:00 – 12:30
- 13:30 – 17:00
Приём граждан по предварительной записи осуществляется в кабинете руководителя департамента. Записаться можно:
- по телефону +7 (3822) -5‑00‑00 (оператор уточнит свободный слот);
- через онлайн‑запись на my.tomskobl.ru/record;
- по электронной почте social@tomskobl.ru, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
Структура и отделы
В структуру МСЗ ТО входят следующие подразделения:
- Отдел социального обеспечения населения – выплаты пенсий, пособий, соцпомощи.
- Отдел поддержки семей и детей – детские пособия, программы «Материнский капитал», социальные услуги для многодетных семей.
- Отдел бесплатной юридической помощи – консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел организации отдыха и оздоровления детей – лагеря, санатории, программы реабилитации.
- Отдел работы с пожилыми людьми – социальные услуги, домашний уход, программы «Домашний патронат».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство
На момент написания статьи руководителем Департамента социальной защиты населения Томской области является:
- Вячеслав Николаевич Петров – заместитель министра труда и социальной защиты РФ, руководитель департамента (данные актуальны на 2026 год).
Контакт руководителя:
- Телефон: +7 (3822) -5‑02‑00
- E‑mail: petrov@tomskobl.ru
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставить отзыв о работе МСЗ ТО на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт «Отзовики» – https://otzoviki.com/region/tomsk/department/social_protection.
- Региональная платформа «Обратная связь» – my.tomskobl.ru/feedback.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки заявок в электронных сервисах;
- Доступность информации на официальном сайте.
Как обратиться за помощью?
- Определите нужный вам тип услуги (пособие, юридическая помощь, помощь семьям и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет на my.tomskobl.ru и заполните онлайн‑заявку.
- При необходимости подготовьте сканированные копии документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о её получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Если требуется личное присутствие, запишитесь на приём через телефон или онлайн‑запись.
- Получите решение о предоставлении услуги и, при положительном решении, подпишите необходимые документы в отделе приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСЗ ТО
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Мой Томск – региональный портал электронных услуг
- Сайт Правительства Томской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 или написать на электронную почту social@tomskobl.ru. Специалисты МСЗ ТО готовы помочь каждому жителю Томской области.