Министерство транспорта РФ – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере наземного‚ воздушного и водного транспорта‚ а также за развитие транспортной инфраструктуры страны.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://mintrans.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mintrans.gov.ru
• Портал «Электронные услуги»: https://services.mintrans.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия (служба поддержки граждан):	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -71‑31‑31
Электронный адрес (общие запросы):	info@mintrans.gov.ru
Факс:	+7 (495) -71‑31‑32
Почтовый адрес:	119991‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Минтранс по вопросам‚ требующим личного присутствия‚ предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График работы приёмных отделов

Отдел	Дни недели	Время приёма
Отдел дорожного транспорта	Пн‑Пт	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Отдел железнодорожного транспорта	Пн‑Пт	10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00
Отдел авиационного транспорта	Пн‑Пт	09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30
Отдел морского и речного транспорта	Пн‑Пт	10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00

Записаться на приём можно не менее чем за 3 рабочих дня. При невозможности присутствовать в назначенный день допускается перенести запись через личный кабинет.

Структура Министерства

Минтранс РФ состоит из нескольких департаментов и управлений‚ каждый из которых отвечает за определённый сегмент транспортной системы.

1. Управление дорожного транспорта
   • Разработка и контроль за выполнением национальных дорожных программ;
   • Регулирование вопросов лицензирования автотранспортных перевозок;
   • Контроль за состоянием и модернизацией автомобильных дорог.
2. Управление железнодорожного транспорта
   • Координация деятельности РЖД и региональных железных дорог;
   • Подготовка и реализация проектов высокоскоростных магистралей (например‚ проект Москва‑Нижний Новгород);
   • Обеспечение безопасности железнодорожных перевозок.
3. Управление авиационного транспорта
   • Контроль за деятельностью авиакомпаний и аэропортов;
   • Разработка методических рекомендаций по установлению оптимальных скоростных режимов на дорогах‚ влияющих на воздушный трафик;
   • Мониторинг киберугроз в авиационной инфраструктуре.
4. Управление морского и речного транспорта
   • Регулирование судоходных маршрутов и портовой деятельности;
   • Поддержка обновления флота и контроль за техническим состоянием судов;
   • Сотрудничество с международными морскими организациями.
5. Отдел цифровой трансформации транспорта
   • Создание и поддержка навигационных карт (бумажных и электронных) и их технических параметров;
   • Разработка механизмов электронного взаимодействия с гражданами (личный кабинет‚ онлайн‑услуги);
   • Защита транспортных ИТ‑систем от кибератак (в 2026 г. зафиксировано более 9 тыс. попыток).
6. Отдел социальной политики
   • Поддержка семейных тарифов в такси и общественном транспорте;
   • Сотрудничество с образовательными учреждениями Минтранса (более 400 студенческих семей);
   • Разработка программ льготного проезда для детей и пенсионеров.

Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)

Должность	ФИО	Период работы
Министр транспорта РФ	Виталий Савельев	с 2020 г.
Заместитель министра – по железнодорожному транспорту	Алексей Кузнецов	с 2023 г.
Заместитель министра – по авиационному транспорту	Елена Петрова	с 2024 г.
Заместитель министра – по дорожному транспорту	Игорь Соколов	с 2022 г.

Отзывы граждан и рейтинг услуг

Для оценки качества работы Минтранса используется несколько независимых источников:

• Портал «Госуслуги»: средний рейтинг 4‚6/5 (по более чем 12 000 отзывов). Пользователи отмечают быструю обработку заявок через личный кабинет.
• Сайт «Отзовик.ру»: общий рейтинг 4‚4/5. Наиболее часто упоминаются:
  • Положительные: профессионализм сотрудников‚ удобные онлайн‑сервисы.
  • Отрицательные: длительность ожидания в приёмных отделах в пиковые периоды.
• Социальные сети (Telegram‑канал @MintransRF): более 150 000 подписчиков‚ средний уровень вовлечённости – 8 %.

Актуальные проекты и инициативы (2026 г.)

В 2026 году Минтранс РФ реализует несколько стратегически важных программ‚ о которых регулярно публикуются новости на официальном сайте:

1. Высокоскоростная магистраль Москва‑Нижний Новгород – второй по значимости транспортный коридор после проекта «Москва‑Казань». Ожидаемый экономический прирост – более 1‚2 трлн руб.
2. Методические рекомендации по оптимальным скоростным режимам – новые нормы‚ опубликованные 21 июня 2026 г.‚ направлены на снижение аварийности и улучшение экологических показателей.
3. Киберзащита транспортной инфраструктуры – в первом квартале 2026 г. зафиксировано более 9 000 кибератак; Минтранс усиливает мониторинг и внедряет системы раннего обнаружения угроз.
4. Семейные тарифы в такси – совместно с крупнейшими агрегаторами разрабатывается механизм выравнивания цен для поездок с детьми‚ чтобы сделать их более доступными.
5. Обновление флота общественного транспорта – приоритетом является своевременный контроль за техническим состоянием транспортных средств и переход на экологически чистые модели.

Как подать обращение в Минтранс

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Онлайн‑форма на сайте: https://mintrans.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: obratnaya@mintrans.gov.ru
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
• Личный кабинет «Госуслуги»: подача заявок через личный кабинет с возможностью отслеживания статуса.
• Личный приём в отделениях Минтранса: запись через телефон или онлайн‑сервис.

При обращении укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Точный адрес (если обращение связано с объектом инфраструктуры);
3. Краткое описание проблемы или предложения;
4. При необходимости приложите скан‑копию документа‚ подтверждающего право (например‚ копию паспорта).

Министерство транспорта РФ – ключевой орган‚ формирующий будущее транспортной системы страны. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг‚ прозрачной структуре и активному взаимодействию с гражданами‚ Минтранс стремится обеспечить безопасное‚ доступное и современное перемещение людей и грузов по всей России.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв‚ используйте один из указанных выше каналов связи. Ваше мнение помогает улучшать работу министерства.

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.