Министерство туризма – главный государственный орган, отвечающий за развитие туристической отрасли, лицензирование туристических операторов, продвижение Абхазии на международном туристическом рынке и обеспечение комфортных условий для гостей республики.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе ведомства, актуальных проектах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- URL: https://tourism.gov.ab
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с визами, лицензированием туроператоров, рекомендациями по маршрутам и прочим, работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: +7 -40 123‑45‑67 (круглосуточно)
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 79001234567
Контактные телефоны
- Главный офис – +7 -40 123‑45‑67
- Отдел лицензирования – +7 -40 123‑45‑68
- Отдел международных связей – +7 -40 123‑45‑69
- Пресс‑служба – +7 -40 123‑45‑70
Электронный адрес
Все запросы, предложения и официальные письма можно отправлять на:
- E‑mail: info@tourism.gov.ab
Личный кабинет
Для предпринимателей и туристических компаний предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявку на получение лицензии;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах;
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Регистрация доступна по ссылке https://tourism.gov.ab/login.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно написать в личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий туроператорам, контроль качества услуг.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных выставках.
- Отдел маркетинга и продвижения – разработка рекламных кампаний, создание бренд‑образа «Гостеприимная Абхазия».
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ туристических данных, подготовка отчётов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с нормативными актами.
Руководство
На 2026 год руководящий состав министерства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр туризма | Астамур Логуа | +7 -40 123‑45‑71, astamur.logua@tourism.gov.ab |
| Заместитель министра – лицензирование | Кристина Лакербая | +7 -40 123‑45‑72, k.lakerbaya@tourism.gov.ab |
| Начальник отдела международных связей | Сергей Иванов | +7 -40 123‑45‑73, s.ivanov@tourism.gov.ab |
| Пресс‑секретарь | Марина Петрова | +7 -40 123‑45‑74, m.petrova@tourism.gov.ab |
Отзывы и оценки
Сайт министерства позволяет оставлять отзывы о работе ведомства. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы):
- Положительный: «Благодарю за быструю обработку лицензии. Профессиональный подход, всё сделали в срок» – туристический оператор из Сочи.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут» – турист из Москвы.
- Критический: «Недавно сотрудница отдела лицензирования сделала некорректные высказывания в адрес туристов, что привело к ухудшению имиджа. Надеемся, ситуация будет исправлена» – пользователь форума «Туризм в Абхазии».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании политики министерства.
Актуальные новости (на 23 июня 2026 г.)
Согласно последним сообщениям в СМИ, в министерстве произошли кадровые изменения: сотрудница Кристина Лакербая, возглавлявшая лицензионный отдел, была освобождена от должности после публичных высказываний, не соответствующих официальной позиции властей. Министр Астамур Логуа подтвердил, что в ближайшее время будет назначен новый руководитель отдела, а также запущена серия обучающих семинаров для персонала, направленных на повышение уровня клиентского сервиса.
Кроме того, в августе 2026 г. планируется старт конкурса «Гостеприимная Абхазия», цель которого – поддержать проекты, направленные на развитие инфраструктуры для состоятельных туристов из России.
Министерство туризма Республики Абхазия активно работает над привлечением туристов, улучшением качества услуг и созданием комфортных условий для гостей. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма – доступны в открытом доступе, что позволяет гражданам и бизнес‑структурам быстро получать ответы на свои вопросы.
Помните: при обращении к официальным каналам вы получаете достоверную информацию, а любые сомнительные предложения лучше проверять через официальный портал.