Контактные данные

Личный приём (приёмные часы)

Для граждан, желающих получить консультацию непосредственно от руководителей подразделений, предусмотрён приёмный график․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма в центральном офисе

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Личный приём руководителей

1. Министр здравоохранения РФ – приём по предварительной записи, 2 раза в месяц․
2. Заместитель министра по медицинскому обслуживанию населения – приём в среду, 10:00‑12:00․
3. Заместитель министра по фармацевтической политике – приём в пятницу, 14:00‑16:00․

Для записи необходимо отправить запрос на электронный адрес reception@rosminzdrav․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

Структурные подразделения (отделы)

В центральном офисе Минздрава в Москве функционирует более 20 постоянных отделов․ Ниже – основные из них:

• Отдел медицинского страхования – регулирование обязательного медицинского страхования, контроль за страховыми фондами․
• Отдел фармацевтической политики – формирование перечня лекарственных средств, контроль за их качеством и доступностью․
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической обстановки, разработка профилактических программ․
• Отдел клинических рекомендаций – подготовка и актуализация национальных клинических рекомендаций․
• Отдел цифрового здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицины, электронных медицинских карт․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными организациями․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, аккредитация медицинских учреждений․
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․

Руководство Минздрава РФ (по состоянию на июнь 2026 г․)

Отзывы граждан и пациентов

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www․rosminzdrav․ru/feedback)․
• Горячая линия 8‑800‑550‑99‑03 – оператор фиксирует ваш комментарий в течение 5 минут․
• Электронная почта feedback@rosminzdrav․ru (можно прикреплять сканы документов)․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус рассмотрения․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю Минздрав за оперативную выдачу справки о вакцинации через личный кабинет․ Всё заняло 15 минут, без очередей!»
2. Негативный: «Сложно записаться к врачу‑терапевту в региональном поликлинике – система онлайн‑записи часто «зависает»․ Пожалуйста, улучшите работу сервиса․»
3. Предложение: «Рассмотрите возможность введения видеоконсультаций для пациентов из отдалённых регионов – это сократит время ожидания и расходы на поездки․»

Полезные ссылки

• Портал «Здоровье России» – новости, рекомендации, профилактика
• Перечень лекарственных препаратов, включённых в ОНЛ
• Клинические рекомендации и стандарты лечения
• Образовательные программы для медработников
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)