Отдел пенсионного обслуживания (далее – Пензслужба) – специализированный подразделение Центрального федерального округа (ЦФО) Министерства внутренних дел (МВД) по Республике Башкортостан․ Он обеспечивает пенсионеров и ветеранов МВД всеми вопросами, связанными с пенсионным обеспечением, социальными льготами, выдачей удостоверений и справок․

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Адрес	450008, г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 7
Основной телефон	8 (347) -79‑37‑18
Телефон доверия МВД по РБ	8 (347) -79‑32‑92 (круглосуточно)
Телефон доверия УМВД по РБ	128 / 8 (347) -79‑32‑92
Электронная почта	info@mvd․bashkortostan․ru
Официальный сайт	https://02․мвд․рф
Интернет‑приёмная (подача обращений онлайн)	https://02․мвд․рф/request_main
Личный кабинет (для пенсионеров МВД)	https://02;мвд․рф/lk

Режим работы

• Понедельник – Пятница: 08:45 – 18:15 (перерыв 12:30 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для личного приёма (выдача удостоверений, справок, консультации) действует отдельный график:

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
• Пн‑Пт (вторая смена): 14:00 – 18:15

Как подать обращение

1. Через интернет‑приёмную на официальном сайте 02․мвд․рф/request_main – заполняете форму, прикладываете скан‑копии документов и получаете подтверждение о получении․
2. По телефону доверия 8 (347) -79‑32‑92 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в нужный отдел․
3. По почтовому адресу (УФО МВД, ул․ Ленина, 7, Уфа, 450008) – отправляете письмо с указанием ФИО, контактных данных и копий документов․
4. Через личный кабинет – после регистрации в системе можно отслеживать статус обращения․
5. Лично в личном приёме – предварительно записаться по телефону 8 (347) -79‑37‑18․

Структура отдела

• Отдел выдачи пенсионных удостоверений и справок – оформление, замена, выдача оригиналов․
• Отдел социальных льгот – предоставление скидок, бесплатного проезда, льготных тарифов на коммунальные услуги․
• Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение пенсионного законодательства, подготовка документов;
• Отдел медицинского обеспечения – координация бесплатного медицинского обслуживания в ведомственных поликлиниках․
• Отдел работы с ветеранами – поддержка участников боевых действий, чернобыльцев, инвалидов․

Руководство отдела

Андрей Евгеньевич Белов – начальник отдела пенсионного обслуживания ЦФО МВД по Республике Башкортостан․ Под его руководством обслуживается более 23 000 пенсионеров, в т;ч․ 4 000 участников боевых действий и 1 400 инвалидов․

Курирующие специалисты (по первой букве фамилии пенсионера)

Для ускорения работы с документами каждому пенсионеру назначается куратор․ Ниже – телефонные линии, распределённые по алфавиту:

Буква	Телефон
А (от Аа до Ас)	8 (347) -7‑937‑22
А (от Асл до конца)	8 (347) -7‑937‑19
Б, Е, Ж	8 (347) -7‑937‑25
В	8 (347) -7‑937‑21
Г (от Га до Гаре)	8 (347) -7‑937‑22
Г (от Гари до конца)	8 (347) -7‑946‑42
Д	8 (347) -7‑947‑54
И (от Иа до Иси)	8 (347) -7‑946‑41
И (от Иск до конца)	8 (347) -7‑937‑20
К (от Ка до Кор)	8 (347) -7‑937‑23
К (от Кос до конца)	8 (347) -7‑937‑20
Л	8 (347) -7‑937‑21
М (от Ма до Мун)	8 (347) -7‑935‑89
М (от Мур до конца)	8 (347) -7‑937‑20
Н, О	8 (347) -7‑937‑19
П, У, Ш	8 (347) -7‑946‑41
Р, Ц	8 (347) -7‑947‑54
С (от Сб до конца)	8 (347) -7‑946‑42
Т, Щ, Ю	8 (347) -7‑937‑20
Ф (от Фа до Фен)	8 (347) -7‑937‑24
Ф (от Фео до конца)	8 (347) -7‑937‑25
Х	8 (347) -7‑946‑42
Ч, Я	8 (347) -7‑937‑19
Э	8 (347) -7‑937‑21

Отзывы пенсионеров

Алла Викторовна (куратор) – «Грамотные, вежливые сотрудники, всегда объясняют всё подробно․ Спасибо Алле Викторовне за помощь, желаю здоровья и благополучия!»

Андрей Петров – «Мой инспектор – самый вежливый и внимательный человек․ Всё разъясняет, помогает решить любые вопросы․ Спасибо за профессионализм!»

Светлана Иванова (отзыв 25 сентября 2024) – «С 1 августа вышел на пенсию, но удостоверение до сих пор не пришло․ Звоню каждый день, но никто не отвечает․ Пришлось ехать в Уфу, но сотрудники помогли решить проблему․ Надеюсь, процесс ускорится для остальных․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро выдаётся пенсионное удостоверение? – При наличии всех необходимых документов удостоверение готово в течение 5‑10 рабочих дней․ При срочном запросе (болезнь, необходимость в льготах) возможен ускоренный порядок – 2‑3 дня․
2. Какие документы нужны для получения справки о размере пенсии? – Паспорт, военный билет (если есть), справка о воинской службе, трудовая книжка (или её копия), ИНН, СНИЛС․
3. Можно ли получить льготы без удостоверения? – Да․ При обращении в отдел соц‑льгот можно получить временное подтверждение (выписку), которое признаётся в государственных учреждениях в течение 30 дней․
4. Как оформить медицинскую карту в ведомственной поликлинике? – После получения пенсионного удостоверения необходимо записаться в Медико‑санитарную часть МВД РБ (ул․ Карла Маркса, 53)․ Документы: удостоверение, полис ОМС, паспорт․
5. Куда обращаться за юридической консультацией? – В юридический отдел Пензслужбы (тел․ 8 (347) -79‑37‑18, отдел «Юридическая помощь»)․ При необходимости можно воспользоваться бесплатной правовой помощью в «Правовой помощи» (ул; Шафиева, 22)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД по РБ
• Онлайн‑приёмная (подача обращений)
• Личный кабинет пенсионера
• Карта и отзывы на Яндекс․Картах

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону 8 (347) -79‑37‑18 или пишите на info@mvd․bashkortostan․ru․ Пензслужба готова помочь каждому пенсионеру МВД России в Республике Башкортостан․