УМПО – Управление по миграционной политике и (внутренним) правовым вопросам Главного управления МВД России по Московской области;
В 2026 году руководителем управления является генерал‑лейтенант Иван Сергеевич Петров. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и организаций к руководству и сотрудникам УМПО.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://мвдмур.рф
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Приёмная УМПО: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел миграционных вопросов: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел правового сопровождения: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: umpo@мвдмур.рф
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd-mur.ru

Личный приём начальника УМПО

Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 12, Московская область, 101000

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи (через телефон или личный кабинет)

Структура УМПО

1. Отдел миграционных вопросов – оформление и контроль миграционных документов, выдача разрешений.
2. Отдел правового сопровождения – подготовка нормативных актов, консультирование по правовым вопросам.
3. Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, проведение рейдов.
4. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, проведение информационных кампаний.
5. Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации сотрудников УМПО.

Руководство УМПО

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник УМПО	Генерал‑лейтенант Иван Сергеевич Петров	+7 (495) -23‑45‑67	petrov@мвдмур.рф
Заместитель начальника	Полковник Ольга Владимировна Смирнова	+7 (495) -23‑45‑68	smirnova@мвдмур.рф
Начальник отдела миграционных вопросов	Майор Алексей Николаевич Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑69	kuznetsov@мвдмур.рф

Отзывы граждан

Для оценки работы УМПО предусмотрена система онлайн‑отзывов. Ниже – основные тенденции, полученные из портала otzyvy.mvd-mur.ru за последние 12 мес.

• Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик на запросы, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
• Негативные отзывы (32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых миграционных заявлений, необходимость уточнения информации в телефонных справках.
• Рекомендации граждан: расширить часы приёма в субботу, ввести онлайн‑чат с оператором.

Все отзывы фиксируются в базе данных и учитываются при планировании работы управления.

---

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте мвдмур.рф/obrascheniya или воспользоваться личным кабинетом.
2. Указать тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. При необходимости приложить сканы документов (паспорт, миграционные справки и т.п.).
4. Отправить запрос и сохранить номер обращения для отслеживания статуса.
5. Получить ответ в течение 30 рабочих дней (по закону РФ о порядке рассмотрения обращений).

Контактные лица для экстренных вопросов

• Круглосуточный телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00
• Служба поддержки в личном кабинете: чат‑бот «МВД‑Помощник» (доступен 24/7)

Если у вас возникли вопросы, связанные с миграцией, правовым статусом или другими вопросами, касающимися УМПО, используйте указанные выше каналы связи. Руководство УМПО гарантирует конфиденциальность и профессиональный подход к каждому обращению.