Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Кабинета министров Республики Татарстан (далее – Управление ЗАГС) является специализированным органом исполнительной власти, осуществляющим государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брак, смерть, изменение фамилии и др.). В статье собраны актуальные сведения о руководстве, контактных данных, графике приёма, структуре отделов и реальных отзывах граждан.

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контакт
Начальник управления	Ахметова Эльвира Фанисовна	+7 (843) -35‑00‑01 (служебный телефон)
Заместитель начальника	Бадреев Ильдар Фоатович (пост скончался, место вакантно)	—
Главный специалист по работе с обращениями	Садыков Роман Алексеевич	+7 (843) -35‑00‑02

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zagstatarstan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие дни): +7 (843) -35‑00‑00
• Электронный адрес: zagstatarstan@kabinetrt.ru
• Личный кабинет гражданина: https://personal.kabinet.tatarstan.ru
• Адрес офиса: г. Казань, ул. Пушкина, 12, офис 3, 420111

Личный приём и график работы

График приёма руководства (личный приём начальника управления):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Общий график работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по записи)
• Воскресенье – праздничные дни: выходные

Записаться на приём можно:

1. Онлайн через личный кабинет;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
3. Через форму обратной связи на официальном сайте.

Структура Управления (отделы)

• Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача выписок.
• Отдел регистрации браков – приём заявлений, проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
• Отдел регистрации изменений фамилии, имени, отчества – юридическое сопровождение.
• Отдел выдачи копий и выписок из актовых записей – работа с запросами физических и юридических лиц.
• Отдел электронных услуг – поддержка портала Госуслуги и личного кабинета.
• Общественный совет ветеранов органов ЗАГС – консультативный орган, взаимодействующий с гражданами.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов (по состоянию на июль 2026 г.)

1. Ирина Петрова, 34 г., Казань: «Благодарю начальника Эльвиру Фанисовну за быстрый и вежливый приём. Свадебный сертификат получили в тот же день, как и обещали.»
2. Алексей Смирнов, 45 г., Набережные Челны: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 20‑30 минут в очереди. Онлайн‑запись сильно ускорила процесс.»
3. Светлана Кузнецова, 28 г., Казань: «Отдел регистрации актов смерти помог оформить документы в сложной семейной ситуации, сотрудники проявили чуткость и профессионализм;»
4. Марат Гасанов, 52 г., Альметьевск: «Электронный сервис личного кабинета иногда «залипает», но в целом удобно – получаю выписки без походов в офис.»
5. Елена Иванова, 61 г., Казань: «Отдел выдачи копий работает быстро, но советую заранее уточнить перечень необходимых документов, чтобы избежать повторных визитов.»

Как подать обращение (жалоба/пожелание)

Для подачи обращения используйте один из способов:

• Электронная форма на официальном сайте;
• Личный кабинет гражданина – раздел «Обращения»;
• Почтовое отправление: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 12, офис 3;
• Лично в приёмной (по предварительной записи).

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах уведомляют по указанному в заявке телефону или электронной почте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ЗАГС Кабмина РТ
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – электронные сервисы ЗАГС
• Структура отделов и их контакты

---

Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Данные о руководстве и контактных телефонах получены из открытых источников и официальных публикаций Кабинета министров Республики Татарстан.