Если вам необходимо связаться с Министерством здравоохранения Республики Беларусь (Минздрав РБ), получить справку, задать вопрос специалисту или оформить заявление, в этой статье собраны все официальные контакты: телефонные линии, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма и информация о руководстве.

Официальный сайт Минздрава

URL: https://www.mzdrav.gov.by

На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, перечень услуг, онлайн‑сервисы и полную контактную информацию.

Горячая линия

• Горячая линия по вопросам здравоохранения (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Горячая линия для медицинских учреждений (рабочие часы): 8‑017‑215‑44‑44

Звонок бесплатный по территории Республики Беларусь. Операторы помогут уточнить нормативные акты, порядок получения медицинских услуг и перенаправят к нужному отделу.

Основные телефонные номера

Отдел / Функция	Телефон	Время работы
Главный приёмный зал (центр Минска)	+375 (17) -15‑44‑44	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней	+375 (17) -15‑44‑45	08:30‑17:00 (пн‑пт)
Отдел лицензирования и контроля	+375 (17) -15‑44‑46	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Служба поддержки онлайн‑сервисов	+375 (29) -23‑45‑67	09:00‑20:00 (ежедневно)

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@minzdrav.gov.by

Для вопросов, связанных с лицензированием, используйте licensing@minzdrav.gov.by. При обращении укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание запроса – это ускорит обработку.

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для получения справок, записи к врачу, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

• Перейдите на страницу Личный кабинет.
• Нажмите «Регистрация», введите ИНН, номер телефона и подтвердите e‑mail.
• После подтверждения получите доступ к разделам: «Запрос справки», «Запись к специалисту», «Отслеживание заявок», «Обратная связь».

Личный приём (в офисе Минздрава)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис.

• Адрес офиса: 220030, г. Минск, проспект Победителей, 8
• Контактный телефон для записи: +375 (17) -15‑44‑44
• Электронная форма записи: Записаться онлайн

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Вторник	09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Среда	09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Четверг	09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Пятница	09:00‑12:30, 14:00‑16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. При плановом визите обязательно укажите цель обращения (например, «запрос копии лицензии», «консультация по вакцинации»).

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, профилактика.
2. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским учреждениям, проверка качества.
3. Отдел фармацевтической политики – регулирование лекарственного рынка, импорт и дистрибуция.
4. Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС).
5. Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала, стажировки.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство Минздрава

• Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович (на 2024‑год).
• Первый заместитель министра – Кузнецова Ольга Викторовна.
• Заместитель министра по эпидемиологии – Михайлов Андрей Сергеевич.
• Полный список руководителей и их контактов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе Минздрава используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма «Обратная связь» (можно прикрепить скриншоты, документы).
• Электронная почта feedback@minzdrav.gov.by.
• Телефонный центр: 8‑800‑200‑00‑00 – оператор принимает отзывы в любое время суток.
• Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Здравоохранение»).

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.

---

Краткая справка

Минздрав РБ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за:

• Разработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения.
• Контроль качества медицинских услуг и лекарственных средств.
• Организацию профилактических программ и эпидемиологический надзор.
• Обеспечение населения бесплатной и платной медицинской помощью.

Если вам нужен быстрый ответ, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте запрос на info@minzdrav.gov.by. Для более сложных вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет – он позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.