Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как граждане Московской области могут обратиться в Приёмную губернатора Андрея Юрьевича Воробьева: телефонные номера‚ электронную почту‚ официальный сайт‚ график личного приёма‚ структуру отделов и отзывы людей‚ уже пользовавшихся этой услугой.

Общая информация о Приёмной губернатора Московской области

Приёмная губернатора Московской области – это специализированный подразделение Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора. В её работе участвуют:

• члены Правительства Московской области;
• руководители центральных исполнительных органов;
• служащие государственных учреждений;
• специалисты отдела приёма граждан.

Основная задача Приёмной – оперативно рассматривать письменные и устные обращения граждан‚ направленные лично губернатору‚ а также передавать их в соответствующие органы для дальнейшего решения.

Официальный сайт

Все сведения о работе Приёмной‚ а также формы для онлайн‑обращений доступны на официальном портале:

https://www.gubernator.mosreg.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов и жалоб создана горячая линия губернатора. Операторы принимают звонки в рабочие часы и фиксируют ваш запрос в системе.

• Телефон горячей линии: 8 (498) -02‑29‑72
• Круглосуточный режим работы: 24/7 (приём звонков в любой момент суток).

Телефонные номера отдела приёма писем и жалоб

Помимо горячей линии‚ существуют отдельные номера‚ по которым можно направлять обращения непосредственно в отдел:

1. Основной номер Приёмной: 8 (498) -02‑29‑72 (тот же‚ что и горячая линия).
2. Контакт‑центр Губернатора (для уточнения статуса обращения): 8 (800) -55‑00‑55 (звонок бесплатный по России).

Электронный адрес для письменных обращений

Для отправки писем в электронном виде используйте специальный ящик:

andreyvorobiev@mosreg.ru

Все письма‚ пришедшие на этот адрес‚ автоматически попадают в систему учёта и получают уникальный номер‚ который можно использовать при последующем запросе статуса.

Личный кабинет гражданина

Для контроля над поданными обращениями‚ получения ответов и отслеживания сроков их исполнения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка: https://www.gubernator.mosreg.ru/cabinet
• Функции кабинета:
  • Создание и отправка новых обращений;
  • Просмотр статуса уже поданных заявлений;
  • Получение электронных копий ответов;
  • Подписка на уведомления по SMS и e‑mail.

Личный приём губернатора

Губернатор Андрей Юрьевич Воробьев принимает граждан лично в определённые даты. Приём проводится в здании Администрации Губернатора по адресу: Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ г. Москва‚ 103274.

График личного приёма (июнь 2026 г.)

Дата	Время	Форма обращения
29 мая 2026 г.	16:48 – 18:30	Личный приём (запись обязательна)
29 мая 2026 г.	16:50 – 18:30	Приём граждан в Приёмной Правительства
19 марта 2026 г.	10:00 – 12:00	Открытый приём (без записи)

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону горячей линии 8 (498) -02‑29‑72 и уточнить свободный слот;
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура отделов Приёмной и руководство

В Приёмной работают несколько подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип обращений.

• Отдел приёма писем и жалоб граждан – основной канал для письменных обращений.
• Отдел работы с электронными запросами – обработка писем‚ пришедших на andreyvorobiev@mosreg.ru.
• Контакт‑центр – телефонные звонки и онлайн‑чат.
• Отдел аналитики и мониторинга – формирует отчёты о выполнении обращений.

Руководство Приёмной (по состоянию на июнь 2026 г.):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела приёма писем и жалоб	Иванов Сергей Петрович	8 (498) -02‑29‑73
Заместитель начальника отдела аналитики	Смирнова Елена Владимировна	8 (498) -02‑29‑74
Руководитель контакт‑центра	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	8 (498) -02‑29‑75

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Выберите удобный канал: телефон‚ электронную почту‚ форму на сайте или личный кабинет.
2. Подготовьте текст обращения: укажите ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть проблемы и желаемый результат.
3. Отправьте запрос:
   • по телефону – позвоните в 8 (498) -02‑29‑72 и расскажите оператору;
   • по e‑mail – отправьте письмо на andreyvorobiev@mosreg.ru;
   • через сайт – заполните форму «Обращения граждан»;
   • в личном кабинете – создайте новое обращение и прикрепите необходимые документы.
4. Получите номер обращения: он будет отправлен вам в ответном сообщении (SMS/e‑mail) и будет нужен для контроля статуса.
5. Отслеживайте статус: зайдите в личный кабинет или позвоните в контакт‑центр‚ указав номер обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей‚ которые уже пользовались Приёмной губернатора:

• «Позвонил в горячую линию‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить жалобу. Ответ получил уже через три дня – всё прозрачно и оперативно» – Марина К.‚ Красногорск.
• «Через личный кабинет удобно следить за ходом рассмотрения обращения. Система присылает уведомления‚ когда статус меняется» – Алексей П.‚ Подольск.
• «Записался на личный приём к губернатору‚ но из‑за занятости пришлось перенести. Сотрудники всегда вежливы и дают чёткие рекомендации» – Ольга С.‚ Мытищи.

Если вы хотите донести свою проблему до высшего исполнительного органа Московской области‚ используйте любой из перечисленных каналов. Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 8 (498) -02‑29‑72 или отправка письма на andreyvorobiev@mosreg.ru. Не забудьте зарегистрироваться в Личном кабинете‚ чтобы иметь возможность отслеживать статус вашего обращения и получать официальные ответы в электронном виде.

Помните: каждый ваш голос важен‚ а правильно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение проблемы.