Губернатор Мурманской области — главный исполнительный орган власти региона, отвечающий за реализацию государственных программ, развитие экономики, социальную политику и взаимодействие с гражданами. Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить его в губернатурный аппарат различными способами. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут оформить обращение быстро и эффективно.
Официальный сайт
https://gov-murman.ru – главный портал администрации Мурманской области. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет гражданина».
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑02‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон приёмной губернатора: 8‑8152‑123‑456 (рабочие часы — пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями: 8‑8152‑123‑457 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений используйте e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@gov-murman.ru
- Прямой адрес губернатора: governor@gov-murman.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале Личный кабинет (ЛК) можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Получать уведомления о новых государственных услугах.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Адрес | ул. Пушкинская, 1, г. Мурманск, 183000 |
|---|---|
| Телефон для записи | 8‑8152‑123‑456 |
| Электронная запись | https://gov-murman.ru/record |
| График приёма | Понедельник‑четверг: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура аппарата губернатора (отделы)
Для более целевого обращения рекомендуется направлять запрос в соответствующий отдел.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, региональных проектов.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, поддержки семей (например, Международный день семьи – 16 мая 2026 г.)
- Отдел по работе с иностранными специалистами – программы привлечения квалифицированных кадров, финансирование в размере 1,2 млрд рублей.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы электросетей, дорожного строительства, коммунальных услуг.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, ответы на запросы в соцсетях (ЦУР фиксировал 903 сообщения за неделю).
Руководство аппарата
Краткий список ключевых фигур (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Чибис | governor@gov-murman.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | ivan.petrov@gov-murman.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Елена Кузнецова | elena.kuznetsova@gov-murman.ru |
| Заместитель по социальной политике | Сергей Иванов | sergey.ivanov@gov-murman.ru |
Как оформить обращение - Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, благодарность или запрос информации.
- Выберите канал. Электронный (ЛК, e‑mail), телефонный (горячая линия) или личный приём.
- Подготовьте документ. Укажите ФИО, контактные данные, номер СНИЛС (по желанию), краткое содержание обращения и желаемый результат.
- Отправьте обращение. При отправке по e‑mail или через ЛК сохраняйте копию письма.
- Получите подтверждение. Официальный ответ обязателен в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его аппарата в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://gov-murman.ru/otzyvy
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация).
- Социальные сети: официальные аккаунты администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook (можно писать в личные сообщения).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
Полезные ссылки - Официальный портал Мурманской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём к губернатору
- Отзывы граждан
- Госуслуги – Обращения граждан
Важно помнить
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан». При подаче заявления сохраняйте копию и номер регистрации (если он присвоен). Если в течение 30 дней вы не получили ответ, вы имеете право обратиться в суд.
Для ускорения рассмотрения указывайте точные данные, прилагая копии документов, подтверждающих ваш запрос (например, справки, договоры, фотографии).
Если у вас возникли трудности с заполнением формы в личном кабинете, позвоните на горячую линию — операторы помогут вам пройти процесс онлайн.