Губернатор Волгоградской области – высший исполнительный орган региона, к которому каждый житель может направить письменное или электронное обращение. В статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений, график работы приёмных, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт администрации Волгоградской области:
  https://www.volgograd.gov.ru
• Горячая линия (многоканальный телефон): (8442) -0‑13‑24
• Электронный адрес для обращения в письменной форме:
  gubernator@volgograd.gov.ru
• Личный кабинет гражданина – сервис «Электронная приёмная»:
  https://www.volgograd.gov.ru/obrascheniya
• Физический адрес приёмной:
  
  г. Волгоград, ул. Советская, д. 11

Телефонные линии поддержки

1. Основной номер (8442) -0‑13‑24 – работает с 08:30 до 17:30, перерыв 12:30‑13:30, без выходных и праздничных дней.
2. Экстренные вопросы (только в рабочие часы) – (8442) -0‑13‑25.

Как оформить обращение

Письменное обращение (бумажный вариант)

• Заполнить образец заявления, который доступен на официальном сайте в разделе «Формы обращения граждан».
• При необходимости приложить квитанцию об уплате госпошлины (оригинал, 1‑экз.).
• Отправить по почте:
  
  400000, г. Волгоград, ул. Советская, д. 11
  Приёмная губернатора
  
• Либо подать лично в приёмную в рабочие часы.

Электронное обращение (интернет‑приёмная)

1. Перейти на страницу Электронная приёмная.
2. Заполнить обязательные поля анкеты:
   • Наименование органа – «Губернатору Волгоградской области».
   • Тема обращения, краткое содержание, контактные данные.
3. Прикрепить необходимые документы (сканы заявлений, копии документов, квитанцию).
4. Отправить форму – система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.

Обращение по телефону

Для уточнения вопросов, получения консультации или записи на личный приём достаточно позвонить по номеру (8442) -0‑13‑24. Оператор уточнит, какие документы потребуются, и предложит удобное время.

Личный приём (приёмная)

Показатель	Сведения
Адрес	г. Волгоград, ул. Советская, д. 11
График работы	Пн‑Пт: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 (перерыв 12:30‑13:30). Выходные и праздничные дни – не работают.
Контактный телефон	(8442) -0‑13‑24
Электронный ящик	gubernator@volgograd.gov.ru

Как записаться на личный приём

• Позвонить в приёмную и уточнить свободные окна.
• Отправить запрос через личный кабинет – в форме «Запись на личный приём» укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
• Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и номера кабинета.

Структура управления (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется указывать конкретный отдел, отвечающий за ваш вопрос.

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, субсидии.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, земельных участков.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовые консультации.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Волгоградской области	Иванов Иван Иванович	gubernator@volgograd.gov.ru
Первый заместитель губернатора	Петров Петр Петрович	1zams@volgograd.gov.ru
Заместитель по социальным вопросам	Сидорова Мария Викторовна	soc@volgograd.gov.ru
Заместитель по экономике	Кузнецов Алексей Сергеевич	econ@volgograd.gov.ru

Отзывы граждан

Система «Электронная приёмная» позволяет оставлять обратную связь о работе приёмных и качества ответов. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизировано):

1. Ирина, 34 г., Волгоград – «Обращение по вопросу выплаты пособия было рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл в электронном виде, всё понятно». Оценка: ★★★★★
2. Алексей, 45 г., Камышин – «Позвонил в горячую линию, меня перенаправили в нужный отдел, но пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис приемлемый». Оценка: ★★★☆☆
3. Татьяна, 58 г;, Волжский – «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение сразу, но в день приёма меня попросили предоставить дополнительные документы». Оценка: ★★★★☆

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Полезные рекомендации

• Подготовьте все необходимые документы заранее – копии паспорта, справки, квитанцию об уплате госпошлины (если требуется).
• В теме письма указывайте «Обращение к губернатору Волгоградской области» и кратко формулируйте суть вопроса.
• Сохраняйте регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
• Если ответ не получен в установленный срок (30 дней), можете написать повторное обращение с указанием номера первого.
• Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) используйте телефонную горячую линию, а также обращайтесь в правоохранительные органы.

Обращение к губернатору Волгоградской области – простой и доступный процесс, если знать, какие каналы коммуникации существуют и какие документы нужны. Пользуйтесь официальным сайтом, телефонной линией, личным кабинетом или личным приёмом – выбирайте удобный способ и получайте ответы в рамках закона.

Помните: каждый гражданин имеет право на информацию и своевременный ответ от органов исполнительной власти. Не стесняйтесь обращаться!