Министерство здравоохранения Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, развития государственной и муниципальной систем здравоохранения, медицинской науки, производства и обращения лекарственных препаратов, медицинских изделий и медицинской техники.

Официальный сайт

Адрес: https://minzdrav.gov.ru

На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности министерства, нормативные документы, новости отрасли, а также разделы для граждан и организаций.

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия Минздрава России:

• 8 (800) -00-01-03 — бесплатный звонок для жителей всех регионов России
• +7 (495) -27-44-44 — многоканальный телефон

Телефоны отдельных отделов:

• +7 (495) -27-24-42, приёмная министра
• +7 (495) -27-24-43 — факс приёмной
• +7 (495) -27-44-44 — справочная служба

Электронный адрес

• Общий адрес для обращений: info@minzdrav.gov.ru
• Для направления обращений граждан: через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»

Личный кабинет

Минздрав России напрямую не предоставляет универсальный «личный кабинет» для граждан. Однако существуют связанные информационные системы:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru, через портал доступны медицинские услуги, запись к врачу, получение результатов анализов
• Федеральная государственная информационная система в сфере здравоохранения (ФГИС «Здравоохранение»): интегрирована с региональными системами здравоохранения
• Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ): обеспечивает сбор и хранение медицинских данных

Личный приём граждан

Адрес для личного посещения:

Адрес: 127994, Россия, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3

Как добраться: станции метро «Новослободская», «Менделеевская», «Достоевская»

График приёма граждан:

День недели	Время приёма	Примечание
Вторник	15:00, 17:00	Приём по предварительной записи
Четверг	15:00 — 17:00	Приём по предварительной записи

Важно: личный приём ведётся строго по предварительной записи. Запись осуществляется через приёмную министерства по телефону +7 (495) -27-24-42 или через форму на официальном сайте.

Отделы Минздрава России

1. Департамент медицинского образования и науки — регулирование образовательной деятельности в сфере здравоохранения
2. Департамент организации медицинской помощи и развития здравоохранения — организация оказания медицинской помощи населению
3. Департамент лекарственного обеспечения — регулирование обращения лекарственных препаратов
4. Департамент общественного здоровья и коммуникаций — профилактика заболеваний, связь с общественностью
5. Департамент экономики и финансов — бюджетное планирование, тарифная политика
6. Департамент нормативно-правового регулирования — разработка законопроектов
7. Департамент международного сотрудничества — внешнеэкономическая деятельность
8. Департамент цифрового развития, связи и информационных технологий — информатизация здравоохранения

Руководство

Должность	ФИО
Министр здравоохранения Российской Федерации	Мурашко Михаил Альбертович
Первый заместитель министра	Крылова Елена Владимировна
Заместители министра	Голikова Ольга Юрьевна (до 2020 г., в настоящее время, вице-премьер), Плодин Сергей Владимирович, Салина Алексей Владимирович, Евдокимова Оксана Викторовна и др.

Примечание: актуальный состав руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте министерства в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Положительные отзывы:

• «Ответ получен в срок» — многие гражданы отмечают соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений (30 дней, для сложных вопросов — до 60 дней)
• «Помогли разобраться с региональной проблемой» — обращения в федеральное министерство часто способствуют ускорению решения вопросов на региональном уровне
• «Информативный сайт», удобный доступ к нормативным документам и статистической информации

Негативные отзывы:

• «Формальные ответы» — часто встречается критика о направлении ответов с рекомендацией обратиться в региональные органы власти
• «Сложности с личным приёмом», длительные очереди на запись, ограниченное количество приёмных дней
• «Телефонная линия перегружена» — сложности с дозвоном на горячую линию в часы пик

Способы направления обращения

Через официальный сайт (наибол resent способ):

Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение» и заполните электронную форму. Необходимо указать:

• ФИО, контактные данные
• Тематику обращения
• Суть вопроса (не более )
• При необходимости — прикрепить документы (до 5 файлов)

По почте:

Адрес для письменных обращений:
127994, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3, Минздрав России

Через Госуслуги:

На портале https://www.gosuslugi.ru доступна услуга «Приём обращений в органы государственной власти».

Лично или через представителя:

По предварительной записи в указанные дни приёма.

Важная информация

Срок рассмотрения обращений: в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — 30 дней с момента регистрации, для направления запросов в иные органы — до 60 дней.

Требования к обращению:

• Направлено гражданином Российской Федерации или иным законным способом
• Содержит фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии)
• Содержит адрес электронной почты или почтовый адрес для направления ответа
• Изложена суть обращения
• Не содержит нецензурной лексики, оскорбительных выражений

Обращение не рассматривается, если:

• Направлено анонимно
• Содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Минздрава России
• Содержит оскорбления, угрозы
• Ранее было рассмотрено и на него дан ответ по существу

---

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Минздрава России.