Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут обратиться к губернатору
Самарской области с личными вопросами, какие каналы связи доступны, где и когда проходит личный приём,
какие отделы участвуют в рассмотрении обращений и где можно оставить отзыв о работе администрации.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://www.samregion.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – +7 (846) -77‑01‑01
- Отдел социальной политики – +7 (846) -77‑02‑02
- Отдел экономического развития – +7 (846) -77‑03‑03
- Электронный адрес для письменных обращений: governor@samregion.ru
- Личный кабинет гражданина (онлайн‑сервис): https://www.samregion.ru/lk
Личный приём губернатора
Где проходит приём
Губернатор принимает граждан в здании Администрации Самарской области, ул. Красноармейская, 1, г. Самара, 443099.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более ).
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
- За 24 часа до встречи вам придёт напоминание с указанием места (для очного приёма) или ссылки на видеоконференцию.
Что необходимо взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).
- Копии документов, относящихся к вашему вопросу (например, справка о доходах, решение суда, договор и т.п.).
- Печатную копию подтверждения записи (можно показать в электронном виде).
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
Обращения граждан могут быть направлены в один из специализированных отделов, после чего они передаются в
губернаторскую канцелярию для окончательного решения.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, социальные выплаты.
- Отдел экономического развития – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, лекарственного обеспечения.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов, научных программ.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы правосудия, защита прав граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Дмитрий Алексеевич Азаров | +7 (846) -77‑01‑01 | governor@samregion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петровна Соловьева | +7 (846) -77‑01‑02 | deputy1@samregion.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (846) -77‑01‑03 | deputy2@samregion.ru |
Как подать письменное обращение
- Подготовьте документ в свободной форме, указав:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес проживания.
- Краткое изложение проблемы (не более ).
- Перечень приложений (копии документов).
- Отправьте обращение:
- Электронно – через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- По почте – на адрес: 443099, г. Самара, ул. Красноармейская, 1, Администрация Самарской области, отдел приёма обращений.
- Лично – в приёмный пункт администрации в рабочие часы.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (SMS или e‑mail) с уникальным номером заявки.
- В течение 30 дней вам будет направлен ответ. При необходимости может быть назначена встреча с представителем администрации.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий отслеживать статус своего обращения, получать
уведомления и вести переписку с сотрудниками администрации.
- Регистрация: перейдите по ссылке https://www.samregion.ru/lk, укажите ИНН или СНИЛС, подтвердите личность через СМС‑код.
- Функции ЛК:
- Создание и отправка новых обращений.
- Просмотр истории всех заявок.
- Получение электронных копий ответов и решений.
- Запись на личный приём к губернатору.
- Оставление отзывов о работе администрации.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о качестве обслуживания и результатах рассмотрения их вопросов.
- Публичный портал отзывов: https://otziv.samregion.ru
- Форма обратной связи в ЛК: раздел «Отзывы и предложения».
- Контактный телефон для обратной связи: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время).
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами, а результаты публикуются в разделе
«Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Самарской области
- Форма подачи электронного обращения
- Личный кабинет гражданина
- Публичный портал отзывов
- Контактная информация администрации
коммуникации – от традиционного телефонного звонка и письма до онлайн‑записи через личный кабинет.
Внимательно изучите график приёма, подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты,
чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.