Общий отдел – центральный структурный подразделение Министерства здравоохранения, отвечающее за координацию работы всех дочерних подразделений, разработку государственных программ в сфере медицины, а также за взаимодействие с гражданами и организациями.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: obshiy-otdel@minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел разработки государственных программ – отвечает за формирование и контроль реализации национальных программ в сфере здравоохранения.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – готовит проекты законов, подзаконных актов и методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит мониторинг и аудит лечебных учреждений.
- Отдел международного сотрудничества – координирует взаимодействие с зарубежными министерствами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – отвечает за электронные сервисы, включая личный кабинет и электронные обращения.
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором персонала, повышением квалификации и организацией семинаров.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель начальника – по работе с юридическими лицами | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.mv@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель начальника – по работе с физическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи работает в нескольких форматах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.minzdrav.gov.ru/feedback).
- Электронная почта obshiy-otdel@minzdrav.gov.ru – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
- Горячая линия 8‑800‑100‑55‑55 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки.
Примеры отзывов (анонимные)
«Обратился в общий отдел с вопросом о порядке получения справки о состоянии здоровья для учебы за границей. Сотрудники быстро разъяснили процедуру, записали меня на приём онлайн, и уже через 5 дней получил нужный документ. Спасибо!» – гражданин, 2025 г.
«Проблема с получением лицензии на открытие частной клиники решалась через электронный кабинет. Сервис работает стабильно, а сотрудники отдела всегда готовы помочь в случае затруднений.» – представитель частной медицинской организации, 2024 г.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Государственные программы в сфере здравоохранения
- Новости Министерства
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ.