Объединённые Арабские Эмираты (ОАЭ) – федеративное государство, состоящее из семи эмиратов. В стране функционирует сложная система государственных органов: Президент, Вице‑президент/Премьер‑министр, Совет министров, Федеральный Национальный Совет (парламент) и многочисленные министерства. Для граждан, резидентов и иностранных инвесторов крайне важно знать, где искать официальную информацию и как связаться с представителями власти.
Официальный портал правительства ОАЭ
URL: https://u.ae/en
Это главный единственный цифровой центр всех государственных услуг: регистрация бизнеса, получение виз, оплата налогов, подача заявлений в министерства и многое другое. На портале реализованы личный кабинет, онлайн‑чат и система электронных подписей.
Ключевые разделы сайта
- e‑Government Services – полный перечень электронных услуг.
- Ministries & Agencies – ссылки на сайты всех министерств (например, Министерство юстиции https://www.moj.gov.ae/en/home.aspx, Министерство экономики https://www.moec.gov.ae/en/).
- News & Announcements – официальные новости, в т.ч. о реорганизации правительственных органов.
- Contact & Support – справочная информация, горячие линии и формы обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://u.ae/en |
| Горячая линия (общие вопросы) | +971 2 444 4444 (круглосуточно) |
| Горячая линия (техподдержка e‑Government) | +971 4 600 0000 (рабочие часы 08:00‑20:00 по местному времени) |
| Электронная почта | info@u.ae |
| Личный кабинет (e‑Gov) | Регистрация на https://u.ae/en/login. Позволяет подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные документы. |
| Личный приём (консультация) | Запись через личный кабинет или по телефону +971 2 444 4444. Приём в Дубае – 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 (по будням). |
| Отделы и их контакты |
|
| Руководство правительства |
|
| Отзывы и предложения | Для оставления отзыва о работе государственных сервисов используйте форму Feedback или отправьте письмо на feedback@u.ae. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней. |
Как пользоваться личным кабинетом (e‑Government)
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления взаимоотношениями с государством.
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите номер Emirates ID и мобильный номер.
- Подтверждение личности: получите одноразовый код по SMS и завершите процесс.
- Доступные услуги: подача заявок на визу, регистрация бизнеса, оплата коммунальных услуг, запрос справок, запись к врачу и др.
- Отслеживание статуса: в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус, загрузить требуемые документы и получить электронные подписи.
График приёма в правительственные органы
| Департамент | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Министерство юстиции | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Министерство экономики | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Министерство внутренних дел | Пн‑Ср, Пт | 08:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Федеральный национальный совет | Вт‑Чт | 10:00‑15:00 |
Последние изменения в структуре правительства (2026)
Согласно официальному заявлению вице‑президента, премьер‑министра ОАЭ и правителя Дубая, Его Высочества шейха Мохаммеда ибн Рашида Аль Мактума, в 2026 году произошли следующие реформы, рассчитанные на ближайшие 50 лет:
- Созданы два новых министерства: Министерство цифровой трансформации и Министерство устойчивого развития.
- Некоторые должностные лица освобождены от обязанностей в рамках программы «Обновление кадров».
- Усилена роль Меджлисов (традиционных правительств эмиратов) в предоставлении услуг гражданам.
- Введён новый механизм публичных консультаций через портал Consultations, позволяющий вносить предложения напрямую в законопроекты.
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства ОАЭ
- Министерство юстиции ОАЭ
- Министерство экономики ОАЭ
- Федеральный национальный совет
- Форма обратной связи / отзывы