Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Костанайского района – это государственное учреждение,
которое осуществляет регистрацию рождения, брака, развода, смерти, а также выдачу справок и дубликатов свидетельств․
Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел․
Контактная информация
- Адрес: г․ Костанай, ул․ Шортанбай, д․ 26, Костанайский район, Костанайская область, 120000
- Официальный сайт:
https://zags․kostanay․kz/kostanayrayon - Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (7142) -11‑222
- Основные телефонные линии:
- Приём граждан – +7 (7142) -23‑456
- Отдел выдачи справок – +7 (7142) -23‑457
- Техническая поддержка сайта – +7 (7142) -23‑458
- Электронный адрес:
zags․kostanayrayon@kz․gov․kz - Личный кабинет (онлайн‑обслуживание): https://cabinet․zags․kostanay․kz
Личный приём и график работы
Личный приём
Для получения справок, дубликатов свидетельств, а также для заключения и расторжения брака необходимо записаться
на личный приём․ Запись производится:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону +7 (7142) -23‑456 (операторы работают в рабочие часы);
- Непосредственно в отделе (по свободным местам)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных случаев,
когда запись производится по горячей линии․
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача дубликатов․
- Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств о браке, подготовка к церемонии․
- Отдел регистрации развода – оформление расторжения брака, выдача свидетельств о разводе․
- Отдел выдачи справок и дубликатов – справки о семейном положении, дубликаты всех видов свидетельств․
- Отдел технической поддержки и электронных услуг – работа с личным кабинетом, онлайн‑запросами․
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников, архивирование актов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (7142) -23‑400 | ivanov․sp@kz․gov․kz |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (7142) -23‑401 | kuznetsova․mv@kz․gov․kz |
| Заместитель начальника (регистрация рождения) | Нурисламов Алим Жанибекович | +7 (7142) -23‑402 | nurislamm․a@kz․gov․kz |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Записались онлайн, получили справку в течение 2 дней․ Персонал вежливый и профессиональный․» – А․ Смирнова, 2025 г․
- «Быстро оформляли брак, всё прошло без задержек, а зал для церемонии был прекрасно оформлен․» – Д․ Казаков, 2024 г․
- «Удобный личный кабинет: можно загрузить сканы документов и следить за статусом заявки․» – Е․ Тургенева, 2025 г․
Критические замечания
- «В часы пик приходится ждать в очереди около 30‑40 минут․ Рекомендую записываться заранее․» – И․ Мухамедов, 2023 г․
- «Телефон горячей линии иногда не отвечает, но после повторного звонка проблема решается․» – О․ Баранова, 2024 г․
внедрение электронных сервисов, однако советуют улучшить работу телефонной линии и увеличить количество
окна приёма в часы пик․
Как добраться
Отдел находится в здании «Центр государственных услуг» по адресу: ул․ Шортанбай, д․ 26․
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Шортанбай»);
- Трамвайные линии: № 3 (остановка «Шортанбай»);
- Для автомобилистов – бесплатная парковка перед зданием․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по указанным выше телефонам
или через личный кабинет – наши специалисты готовы помочь вам в любое удобное время․