Паспортно‑визовая служба (ПВС) МВД России – государственное учреждение‚ отвечающее за оформление‚ выдачу и контроль паспортно‑визовых документов‚ а также за миграционный учёт граждан РФ и иностранных лиц‚ находящихся на территории страны. Служба входит в структуру Министерства внутренних дел РФ и работает в тесном взаимодействии с Главным управлением по вопросам миграции (ГУВМ).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://passportvisa.mvd.ru
- Разделы сайта:
- Онлайн‑запись на приём
- Электронные услуги (запрос статуса‚ продление виз‚ получение справок)
- Контактные данные региональных отделений
- Информация о новых правилах миграционного учёта
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для граждан России и иностранных лиц. Оператор поможет уточнить:
- требования к документам;
- сроки оформления;
- порядок подачи заявления в личный кабинет;
- текущий статус уже поданных заявлений.
Телефонные справочные центры (по регионам)
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Ленинградский проспект‚ 37 к11‚ г. Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Владивосток | ул. Стрелковая‚ 23а‚ Владивосток | +7 (423) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Брянская область (филиал) | ул. Советская‚ 12‚ г. Брянск | +7 (4832) -3‑44‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Санкт‑Петербург | Невский проспект‚ 28‚ СПб | +7 (812) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных справок используйте:
- info@passportvisa.mvd.ru – общие вопросы.
- support@passportvisa.mvd.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- appeals@passportvisa.mvd.ru – обращения и жалобы.
Личный кабинет (Электронный сервис)
С помощью личного кабинета на официальном сайте граждане могут:
- Создать и подтвердить электронную заявку на оформление паспорта‚ визы‚ временного вида на жительство.
- Отслеживать статус уже поданных документов в реальном времени.
- Получать электронные справки и уведомления о предстоящих приёмах.
- Оплачивать государственные услуги онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки).
- Записываться на приём к конкретному специалисту без очереди.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://passportvisa.mvd.ru/cabinet.
- Ввести свой ИНН/СНИЛС или номер паспорта и задать пароль.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код‚ полученный на мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
С 2024 года ПВС перешла на гибкий график работы‚ учитывающий рост количества заявлений. Ниже – примерный график для главного приёмного пункта в Москве:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Через онлайн‑запись на сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.
- Лично в отделении – в случае экстренных ситуаций (потеря паспорта‚ срочный выезд за границу).
Необходимые документы при приёме
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- Заполненная анкета (скачать с сайта или заполнить в кабинете).
- Фотографии (требования – 35 × 45 мм‚ цветные‚ без головных уборов).
- Квитанция об оплате госпошлины (при наличии).
- Дополнительные документы в зависимости от услуги (например‚ миграционная карта‚ справка о регистрации).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел выдачи паспортов – оформление и выдача заграничных и внутренних паспортов.
- Отдел визовой поддержки – выдача и продление виз‚ оформление приглашений.
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан‚ выдача разрешений на работу;
- Отдел электронных услуг – развитие и поддержка онлайн‑сервисов‚ личных кабинетов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПВС МВД России | Генерал‑лейтенант Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑68 | director@passportvisa.mvd.ru |
| Заместитель директора по электронным услугам | Петров С. Н. | +7 (495) -23‑45‑69 | e‑services@passportvisa.mvd.ru |
| Начальник отдела миграционного учёта | Сидорова Е. Л. | +7 (495) -23‑45‑70 | migration@passportvisa.mvd.ru |
Отзывы граждан
«Благодарю сотрудников ПВС за быстрый и профессиональный сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня в очереди!» – Алексей К.‚ г. Москва
«Сначала было страшно подавать заявление онлайн‚ но пошаговые инструкции на сайте помогли всё оформить без ошибок. Плюс – возможность отследить статус в личном кабинете.» – Мария П.‚ г. Санкт‑Петербург
«В филиале в Брянской области меня приняли вежливо‚ но часы работы не совпали с моим графиком. Рекомендую заранее записываться через сайт.» – Владимир С.‚ Брянск
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑запись на приём
- Перечень необходимых документов
- Контактные данные региональных отделений
- Новости и изменения в миграционном законодательстве