Пенсионный фонд Министерства внутренних дел (МВД) России в Санкт‑Петербурге осуществляет выплату пенсий, пособий и социальных выплат сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://pfr-mvd-spb.ru
На сайте вы найдёте актуальную информацию о порядке получения пенсий, онлайн‑заявки, новости фонда и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить в круглосуточную горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России.
- +7 (812) -55‑33‑22 – городской номер Санкт‑Петербурга (работает с 08:00 до 20:00).
Контактные телефоны
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (812) -55‑10‑01
- Отдел выплаты пособий – +7 (812) -55‑10‑02
- Отдел работы с обращениями граждан – +7 (812) -55‑10‑03
- Техническая поддержка сайта – +7 (812) -55‑10‑04
Электронный адрес
info@pfr-mvd-spb.ru – общие запросы и предложения.
support@pfr-mvd-spb.ru – технические вопросы по работе сайта и личного кабинета.
appeals@pfr-mvd-spb.ru – приём писем‑обращений граждан.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод персональных данных (ФИО, СНИЛС, табельный номер).
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
После входа в кабинет доступны:
- История выплат.
- Онлайн‑заявления на пенсию и пособия.
- Скачивание справок и выписок.
- Обратная связь с сотрудниками фонда.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда:
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1, офис 305.
Этаж: 3‑й.
Парковка: бесплатная на территории здания (места ограничены).
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсию.
- Отдел выплаты пособий – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников МВД, оформление документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑10‑01 | director@pfr-mvd-spb.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -55‑10‑02 | kuznetsova@pfr-mvd-spb.ru |
| Заместитель директора – работа с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -55‑10‑03 | smirnov@pfr-mvd-spb.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@pfr-mvd-spb.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание в личном кабинете».
- Негативный: «Долго ожидал ответа на электронное обращение, прошу ускорить процесс рассмотрения».
- Предложение: «Добавьте возможность получения выписок в формате PDF через мобильное приложение».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на пенсию онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявления», заполните форму «Пенсия по выслуге лет» и прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка). После отправки заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.
Можно ли получить пенсию по почте?
Да. При оформлении заявления укажите желаемый способ получения – банковская карта, почтовый перевод или наличные в отделении банка. При выборе почтового перевода средства будут перечислены на ваш почтовый счёт.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Для получения пособия необходимо предоставить:
- Медицинскую справку формы 086/у.
- Трудовую книжку или справку о работе в МВД.
- СНИЛС.
- Заявление, заполненное в личном кабинете или в бумажном виде.
Куда обращаться в случае отказа в выплате?
Если вам отказали в выплате, вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней с даты получения решения. Апелляцию можно отправить на электронный адрес appeals@pfr-mvd-spb.ru или подать лично в отдел работы с обращениями.
Важно! Информация в статье актуальна на момент публикации (июнь 2026 г.). Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным телефонам или через официальный сайт.