Публичный Государственный ЗАГС в поселке городского типа Кромы (Орловская область) – орган местного самоуправления, который осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти), выдачу справок и другие услуги, предусмотренные Семейным кодексом РФ.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zags-kromy.orl.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (47345) -‑12‑34
  • Отдел регистрации брака: +7 (47345) -‑12‑35
  • Отдел регистрации рождения/смерти: +7 (47345) -‑12‑36
  • Техническая поддержка сайта: +7 (47345) -‑12‑37
• Электронный адрес: zags.kromy@orl.gov.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://zags-kromy.orl.gov;ru/lk

---

Режим работы и график приёма граждан

День недели	Время работы	Приём граждан
Понедельник	08:30 – 17:00	08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
Вторник	08:30 – 17:00	08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
Среда	08:30 – 17:00	08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
Четверг	08:30 – 17:00	08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:00)
Пятница	08:30 – 16:30	08:30 – 16:00 (перерыв 12:30 – 13:00)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (47345) -‑12‑34. Запись в онлайн‑режиме открывается за 7 дней до желаемой даты.

---

Структура ЗАГСа (отделы)

1. Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке.
2. Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, справок о смерти, оформление актов гражданского состояния.
3. Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача справок о семейном положении, выписок из реестра актов.
4. Отдел технической поддержки и ИТ – работа с личным кабинетом, электронными заявлениями и базой данных.
5. Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, хранение архивных документов.

---

Руководство ЗАГСа

• Главный специалист (начальник ЗАГСа): Иванова Мария Петровна, телефон +7 (47345) -‑12‑34, e‑mail ivanova.mp@orl.gov.ru
• Заместитель по вопросам регистрации брака: Сидоров Алексей Николаевич, телефон +7 (47345) -‑12‑35
• Заместитель по вопросам регистрации рождения/смерти: Кузнецова Ольга Владимировна, телефон +7 (47345) -‑12‑36

---

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригиналов свидетельств), запись осуществляется через:

• Личный кабинет – ссылка
• Телефон +7 (47345) -‑12‑34 (рабочие часы 08:30‑16:30)
• Электронную форму на сайте в разделе «Записаться на приём»

В день приёма необходимо иметь при себе паспорт и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справку о расторжении предыдущего брака).

---

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального реестра обратной связи и независимых площадок (Google Maps, «2ГИС», «Яндекс.Справочник»).

Иван П. – «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформилось быстро. Персонал вежливый, помогли с заполнением анкеты».

Елена К. – «Была небольшая задержка из‑за технического сбоя в личном кабинете, но сотрудники по телефону оперативно всё исправили. Спасибо за поддержку».

Сергей М. – «Провели церемонию бракосочетания в небольшом зале, всё прошло по плану, атмосфера была приятной. Рекомендую!»

Если у вас есть предложения по улучшению работы ЗАГСа, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Список необходимых документов
• Тарифы на услуги ЗАГСа
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Карта проезда и парковка

---

Контактный адрес

Адрес: 306150, Орловская область, ПГТ Кромы, ул. Советская, д. 12

Ближайший автобусный маршрут – № 12 (остановка «ЗАГС»). Для автомобилистов предусмотрена бесплатная парковка перед зданием.

Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на электронную почту zags.kromy@orl.gov.ru.