Положение об отделе ЗАГС – нормативно‑правовой документ, регламентирующий организацию и порядок работы отделов записи актов гражданского состояния в муниципальных образованиях. Оно определяет структуру подразделения, функции сотрудников, порядок взаимодействия с гражданами и другими органами власти, а также устанавливает правила предоставления государственных услуг.
Общие положения
- Положение утверждается решением администрации района и вступает в силу с момента его официального опубликования.
- Отдел ЗАГС является структурным подразделением администрации района и подчиняется непосредственно главе района (мэру) или его заместителю.
- Деятельность отдела регулируется Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния», а также региональными нормативными актами.
- Отдел обязан обеспечить:
- доступность и своевременность государственных услуг;
- правильность и законность регистрации актов;
- защиту персональных данных граждан.
Структура отдела
В зависимости от размеров района отдел может иметь одну или несколько филиальных приемных. Стандартная структура включает:
| Подразделение | Функции |
|---|---|
| Главный отдел | Общее руководство, контроль качества услуг, взаимодействие с администрацией. |
| Отдел регистрации брака | Приём заявлений, проведение церемоний, выдача свидетельств. |
| Отдел регистрации рождения и смерти | Оформление актов рождения, смерти, выдача свидетельств. |
| Отдел выдачи справок и выписок | Подготовка и выдача копий актов, справок о браке, разводе и др. |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Организация разъяснительной деятельности, публикация нормативных актов, работа с СМИ. |
Руководство отдела
Руководителем отдела ЗАГС является главный специалист (заведующий отделом), назначаемый и освобождаемый от должности распоряжением администрации района в порядке, предусмотренном муниципальными правовыми актами.
- Ф.И.О. руководителя: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Заведующий отделом записи актов гражданского состояния
- Контактный телефон: +7 (34139) -‑17‑04 (служебный)
- Электронная почта: zagss@ketovskyrayon.ru
Права и обязанности сотрудников
- Осуществлять приём и регистрацию актов гражданского состояния в соответствии с законодательством.
- Вести учёт и хранение актов, обеспечивая их сохранность и конфиденциальность.
- Осуществлять разъяснительную работу среди населения, публикуя информацию о порядке получения услуг.
- Своевременно отвечать на обращения граждан в личном кабинете и по телефону.
- Соблюдать нормы этики и профессионального поведения.
Порядок работы с гражданами
Отдел ЗАГС предоставляет услуги в два режима:
- Очный приём – в часы работы приемной (см. график ниже).
- Электронный приём – через личный кабинет на официальном сайте района.
Граждане могут:
- Записаться на приём онлайн;
- Отправить запрос в электронную приемную;
- Позвонить на горячую линию для уточнения вопросов.
Контактная информация
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ketovskyrayon.ru/zags |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (34139) -‑17‑04 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zagss@ketovskyrayon.ru |
| Личный кабинет | https://ketovskyrayon.ru/lk |
| Личный приём (запись) | Запись через форму «Записаться онлайн» |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00; Сб: 09:00‑12:00; Вс: выходной |
Адрес и реквизиты
Муниципальный район Кетовский,
Удмуртская Республика, г. Можга,
ул. Можгинская, 59, офис 3
ИНН 427790, КПП 427790001
ОКТМО 99701000000
Отделы и их функции (подробно)
Приёмный зал
Осуществляет первичный приём граждан, выдаёт справки о приёме, принимает документы.
Служба регистрации брака
Ведёт подготовку к церемонии, оформляет заявления, выдаёт свидетельства о браке.
Служба регистрации рождения и смерти
Оформляет акты рождения, смерти, выдаёт соответствующие свидетельства, ведёт реестр.
Служба выдачи выписок и копий
Подготавливает выписки из актовых записей, копии свидетельств, справки о семейном положении.
Информационно‑просветительская служба
Проводит разъяснительные мероприятия, публикует нормативные акты, отвечает на запросы через соцсети и сайт.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и форму обратной связи:
- Ирина С. : «Благодарю сотрудников за быструю и доброжелательную работу. Записалась онлайн, пришла в назначенный день – всё прошло без задержек.»
- Алексей П. : «На горячую линию отвечали вежливо, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Мария К. : «Сложно было найти свободный слот в личном кабинете, но после звонка в приёмную помогли подобрать время.»
Положение об отделе ЗАГС района – фундаментальный документ, который обеспечивает законность, прозрачность и доступность государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния. Соблюдение установленных норм позволяет эффективно обслуживать население, повышать доверие к органам местного самоуправления и гарантировать защиту прав граждан.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт отдела ЗАГС или воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.