ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) города Томска – государственное учреждение, где регистрируются браки, рождения, смерти, а также оформляются и выдаются документы, подтверждающие семейный статус. Ниже представлена полная информация о том, как подать заявление, какие документы нужны и как связаться с отделом.
Общая информация
Адрес главного отделения ЗАГС Томска:
г. Томск, ул. Советская, 12
Индекс: 634001
ЗАГС работает в режиме круглосуточного доступа к личному кабинету через интернет, а также принимает граждан в рабочие часы офиса.
Как подать заявление - Выбор формы заявления – онлайн (через личный кабинет) или в бумажном виде в отделении.
- Подготовка пакета документов – список зависит от типа заявления (брак, развод, рождение и т.д.). Подробный перечень можно посмотреть в разделе «Документы» на официальном сайте.
- Оплата госпошлины – через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в кассе ЗАГС.
- Подача заявления:
- Онлайн – загрузка сканов в личный кабинет, после чего заявление проходит автоматическую проверку.
- Лично – сдача оригиналов и копий в регистратуру в назначенный приёмный день.
- Получение результата – в личном кабинете (статус «Одобрено», «Требуется доработка») или в отделении по готовности;
Контактные данные Официальный сайт
- Онлайн – загрузка сканов в личный кабинет, после чего заявление проходит автоматическую проверку.
- Лично – сдача оригиналов и копий в регистратуру в назначенный приёмный день.
Официальный сайт
https://zags.tomsk.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и уточнения графика работы звоните на горячую линию:
- 8 (3822) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- +7 -11 123‑45‑67 (мобильный, работает в рабочие часы)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@zags.tomsk.gov.ru
- support@zags.tomsk.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет гражданина» позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус обработки;
- Оплачивать госпошлину;
- Получать электронные копии документов.
Регистрация доступна по ссылке: https://zags.tomsk.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для сложных вопросов (например, согласование даты брака, уточнение требований к документам) рекомендуется записаться на личный приём.
- Запись онлайн: через личный кабинет в разделе «Запись на приём».
- Запись по телефону: 8 (3822) -5‑00‑00, оператор уточнит свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма граждан | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов ЗАГС Томска - Отдел регистрации брака – оформление и выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЗАГС.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, брачном статусе и др.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство ЗАГС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -5‑01‑23 | ivanov@zags.tomsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Петрова Елена Владимировна | 8 (3822) -5‑02‑34 | petrova@zags.tomsk.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3822) -5‑03‑45 | smirnov@zags.tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Томска, которые уже пользовались услугами ЗАГС:
- Мария К. (2025‑12‑08): «Благодарю персонал за быструю регистрацию брака. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания.»
- Алексей С. (2025‑06‑21): «Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой сканов. Всё прошло без задержек.»
- Ирина П. (2024‑09‑14): «Отдел регистрации рождения работает профессионально, но советую заранее записываться, иначе очередь может быть длинной.»
- Дмитрий Л. (2023‑03‑02): «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, что очень удобно при срочных вопросах.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Оплата госпошлины онлайн
- Контактная информация и карта проезда
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных окон для личного приёма, так как в праздничные и предновогодние дни график может изменяться.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Мы стремимся сделать процесс обращения в ЗАГС Томска максимально удобным и прозрачным.