Приёмная администрации – это специализированный центр, где каждый житель Ленинградской области может
оформить письменное или устное обращение к губернатору, получить разъяснения по вопросам государственных
услуг, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе администрации.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://lenobl.ru
• Электронный адрес (общий): info@lenobl.ru
• Электронный адрес (приёмная): priemna@lenobl.ru
• Личный кабинет (онлайн‑приёмная 24/7):
  https://lenobl.ru/personal-cabinet
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны приёмной:
  • +7 (812) -11‑46‑54
  • +7 (812) -11‑46‑58
  • +7 (812) -74‑65‑00
• Почтовый адрес: 191311, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр‑к, д. 67, кабинет 131

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в соответствии с утверждённым графиком. Приём открывается для граждан, желающих
обсудить вопросы, требующие непосредственного вмешательства губернатора.

График личного приёма (на 2026 год)

1. Первый четверг каждого месяца – утренний приём (09:00–12:00).
2. Третий четверг каждого месяца – вечерний приём (16:00–19:00).
3. Особые даты (например, праздники, форумы) объявляются дополнительно на официальном сайте.

Для записи на личный приём необходимо:

• Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете;
• Указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения;
• Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы, обслуживающие обращения

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Э‑mail
Отдел по работе с гражданами	С. И. Кузнецов	+7 (812) -11‑46‑54	grazhdane@lenobl.ru
Отдел социального обеспечения	Е. В. Смирнова	+7 (812) -11‑46‑58	socprotect@lenobl.ru
Отдел экономического развития	А. П. Воронцов	+7 (812) -74‑65‑00	econdev@lenobl.ru
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Н. Г. Лебедева	+7 (812) -11‑46‑54	zhkh@lenobl.ru

Руководство приёмной

• Губернатор: Александр Юрьевич Дрозденко
• Первый заместитель губернатора: Игорь Петрович Кузнецов
• Заместитель по работе с гражданами: Светлана Ивановна Мельникова
• Начальник приёмной: Дмитрий Сергеевич Орлов

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных через онлайн‑приёмную и телефонный центр.

Иван Петров, г. Кронштадт: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о выплате по
инвалидности. Оператор уточнил все детали, а в личном приёме губернатор лично проконтролировал
ускорение процесса.»

Мария Сидорова, г. Петродворец: «Служба поддержки помогла оформить заявление о субсидии
на жилищные услуги. В течение трёх дней я получила положительный ответ. Очень удобно, что всё
можно сделать онлайн без очередей.»

Ветеран СВО, г. Кронштадт: «Обратился в приёмную с вопросом о выплатах по ранениям;
Получил разъяснение, какие документы нужны, и был направлен в соответствующий отдел. Ожидаю
решения, но уже благодарен за профессиональный подход.»

---

Как оформить обращение

1. Выберите удобный способ: онлайн‑форма в личном кабинете, электронное письмо или
   бумажное письмо (по адресу: 191311, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр‑к, д. 67, кабинет 131).
2. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Точный адрес проживания;
   • Краткое описание проблемы (не более );
   • Приложите копии необходимых документов (сканы в PDF).
3. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения о получении (SMS/Email).
4. Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет, выбрав свободный слот.
5. Получите ответ в течение 30 календарных дней (в случае экстренных вопросов – в течение 7 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен только в письменной форме
по почте.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по горячей линии, указав номер заявки.

Какие документы нужны для обращения о выплатах ветеранам?

Копия удостоверения личности, военный билет, справка о полученных травмах, справка из
медицинского учреждения о текущем состоянии здоровья.

---

Приёмная администрации губернатора А. Ю. Дрозденко работает для того, чтобы каждый житель Ленинградской
области мог быть услышанным. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а при необходимости
записывайтесь на личный приём – ваш голос важен!