Приёмная губернатора — это официальный канал связи граждан с аппаратом главы
Мурманской области. Через неё можно задать вопросы, подать обращение,
записаться на личный приём, а также получить разъяснения по работе регионального
правительства. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и полезные
рекомендации, которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с
приёмной.
Официальный сайт приёмной
Сайт: https://reception.gov-murman.ru/
На сайте размещена форма «Электронная приёмная», где можно отправить обращение
через портал Госуслуг или через личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия Приёмной губернатора – 8 (8152) -8‑63‑62
- Дополнительные номера (приёмные отделов): 8 (8152) -8‑62‑25, 8 (8152) -8‑64‑49
- Телефон редакции официального сайта (для справок и медиа‑запросов): 8 (815) -3‑63‑520
- Телефон муниципального учреждения «Интернет‑приёмная» (п. Мурмаши): 8 (815) -3‑63‑3‑57
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный
адрес: gubernator@gov-murman.ru (общий e‑mail аппарата губернатора).
При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Личный кабинет гражданина
На сайте приёмной предусмотрен личный кабинет. Чтобы воспользоваться им,
необходимо авторизоваться через Единый портал госуслуг (ЕСИА).
Через кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Получить копию ответа в PDF‑формате.
Личный приём к губернатору
Личный приём проводится в офисе аппарата губернатора по адресу:
184355, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 75
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Письменно, отправив обращение по почте с пометкой «Личный приём губернатора».
График работы приёмной
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 (приём граждан);
- Перерыв: 13:00 – 14:00;
- Пн‑Чт: 14:00 – 17:15 (обработка обращений, телефонные консультации);
- Пт: 14:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
В случае изменения графика (например, в период государственных каникул) информация
публикуется на официальном сайте.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок.
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка правовых заключений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел работы с общественными организациями – координация встреч с НКО.
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь пользователям портала.
Руководство аппарата
- Губернатор Мурманской области – Андрей Владимирович Чибис (с 2012 г.)
- Первый заместитель губернатора – Ф.И.О. (по актуальному составу)
- Начальник аппарата губернатора – Ф.И.О.
- Пресс‑секретарь – Ф.И.О.
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе
«Руководство» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Подготовьте текст обращения (не более 1500 знаков) и укажите свои контактные данные.
- Выберите один из способов:
- Электронно через личный кабинет (рекомендовано).
- Через портал Госуслуг.
- Почтовой отправкой на адрес: 184355, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75.
- Лично в рабочие часы (см. график).
- После отправки получите регистрационный номер и следите за статусом в кабинете.
- Ответ обычно готов в течение 30 дней (согласно ФЗ 59‑ФЗ).
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и
раздела «Отзывы» на сайте приёмной (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Иван Петров, г. Мурманск – «Обратился по телефону горячей линии, получил
консультацию в течение 15 минут, запись на приём оформлена без проблем.» - Ольга Сидорова, п. Мурмаши – «Электронное обращение через личный кабинет
было рассмотрено быстро, ответ пришёл на электронную почту в течение недели.» - Сергей Кузнецов, г; Апатиты – «Сайт приёмной удобный, но иногда возникают
технические сбои; служба поддержки помогла восстановить доступ за 30 минут.»
Если у вас есть замечания или предложения по работе приёмной, их можно
отправить через форму «Обратная связь» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём к губернатору без предварительного обращения?
Нет. Запись производится только после подачи письменного обращения,
в котором указаны цель визита и контактные данные. - Какой документ нужен для личного приёма?
Паспорт, оригинал обращения (печатный или электронный) и, при необходимости,
подтверждающие документы (например, выписка из реестра). - Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения принимаются, но без указания контактов они не могут
быть отвечены в индивидуальном порядке. - Как узнать статус моего обращения?
Через личный кабинет, указав регистрационный номер, либо позвонив
по горячей линии.
Источник информации: официальный сайт Приёмной губернатора
(reception.gov-murman.ru),
телефонные справочники Правительства Мурманской области, публичные
материалы регионального портала «Наш Север» (2021‑2026 гг.).