Приёмная работает в пределах Забайкальского края и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Забайкальского края Александру Михайловичу Осипову. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы смогли быстро и удобно подать своё обращение.

Контактные данные

Адрес и способы доставки обращений

• Физический адрес приёмной: г. Чита, ул. Чайковского, д. 8, этаж 1, кабинет № 104
• Почтовый адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, д. 8
• Электронная форма обращения: через личный кабинет на официальном сайте или по e‑mail.

График работы приёмной

Записаться на личный приём к губернатору можно через форму «Запись на приём» на сайте.

Структура приёмной и основные отделы

1. Управление по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства Забайкальского края – координация поступающих заявлений, их классификация и передача в профильные подразделения.
2. Управление документационного обеспечения и контроля исполнения поручений Губернатора – хранение и обработка документов, контроль сроков исполнения.
3. Управление проектной деятельности (проектный офис) – работа с инициативами, направленными на развитие региона.
4. Юридический отдел – проверка правовой корректности обращений, подготовка рекомендаций по обжалованию нормативных актов.
5. Служба информационного обеспечения – ответы на телефонные и электронные запросы, публикация информации о ходе рассмотрения обращений.

Руководство приёмной

• Губернатор Забайкальского края: Осипов Александр Михайлович (в должности с 26 октября 2018 г.)
• Начальник управления по работе с обращениями граждан: Кудрявцева Марина Владимировна
• Первый заместитель председателя Правительства Забайкальского края: ФИО не указано в открытых источниках (рекомендовано уточнить на сайте)
• Заместитель Губернатора (руководитель Администрации Губернатора): ФИО не указано в открытых источниках

Порядок подачи обращения

1. Подготовьте полные данные: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту.
2. Определите тип обращения (заявление, жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или распечатайте бумажный шаблон (скачать можно здесь).
4. При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, решения судов и т.п.).
5. Отправьте обращение через e‑mail, личный кабинет или принесите в приёмную лично.
6. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно 30 дней).
7. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Согласно публичным отзывам на портале «Госуслуги» и региональном форуме, приёмная получила высокую оценку:

• 5,0 из 2 отзывов – «Отличный сервис, быстро отвечают, помогли решить проблему».
• Пользователи отмечают вежливость сотрудников и прозрачность процесса рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Для регистрации обращения требуется указать контактные данные, однако в случае необходимости можно запросить конфиденциальность. Об этом следует указать в тексте обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Рекомендуется подавать одно комплексное обращение. Если появятся новые сведения, их можно добавить к уже зарегистрированному заявлению.

Как добраться до приёмной

Адрес: г. Чита, ул. Чайковского, д. 8, этаж 1, кабинет № 104. До места удобно добраться:

• На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 27, 41 останавливаются у «ТЦ Чайковский», откуда до приёмной 5‑минутная прогулка.
• На личном автомобиле – парковка доступна у здания администрации (улица Чайковского, д. 8).
• Для инвалидов предусмотрены пандусы и отдельные места в паркинге.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3022) -3‑37‑78 или пишите на gov@zabregion.ru. Мы всегда готовы помочь вам решить ваши проблемы и сделать жизнь в Забайкальском крае лучше!