Приёмная (интернет‑приёмная) Правительства Астраханской области – это единый центр, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и получать ответы от органов исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Правительства Астраханской области: http://www.astrobl.ru/
На сайте размещён личный кабинет гражданина, где можно отслеживать статус своего обращения, загружать документы и получать электронные ответы.
Контактные телефоны и горячие линии
- Горячая линия главы (губернатора) области: 7 (8512) -9‑97‑97
- Горячая линия Правительства (общероссийская бесплатная): 8 (800) -22‑73‑77
- Приёмная губернатора (прямая связь): 7 (8512) -1‑17‑67
- Приёмная Правительства (телефон справки): 7 (8512) -1‑85‑19
- Личный приём (устный): 8 8512 51 08 84 – среда, 10:00‑18:00
Электронный адрес
Для письменных обращений в электронном виде используется адрес gov@astrobl.ru. На сайте предусмотрена форма «Обращения граждан», через которую можно отправить сообщение без указания собственного e‑mail.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» и выполните вход в личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация»;
- Укажите ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Создайте новое обращение, прикрепите необходимые документы и отправьте.
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять историю переписки.
График личного приёма
Среда – с 10:00 до 18:00 (перерыв 12:00‑13:00). Приём проводится в кабинете заместителя председателя Правительства Астраханской области.
Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон 7 (8512) -1‑08‑84 или через личный кабинет.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Управление по работе с обращениями граждан (ул. Свердлова, 73, Астрахань) – основной координатор входящих заявлений.
- Секретариат вице‑губернатора‑председателя Правительства – обработка вопросов, касающихся социально‑экономических программ.
- Секретариат полномочного представителя Губернатора в Думе Астраханской области – взаимодействие с законодательным органом.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство приёмной
Временно исполняющий обязанности заместителя председателя Правительства Астраханской области, руководитель представительства Губернатора Астраханской области при Правительстве РФ:
Кузьмичев Сергей Иванович (ИНН 7702365372).
Представительство находится по адресу: пр‑кт Мира, д. 3 к. 1, г. Москва.
Губернатор Астраханской области (по состоянию на 2026 год): Александр Жилкин. Его приёмная работает по тем же телефонам, что указаны выше.
Отзывы граждан
Отзыв 1 (2GIS, 2024): «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на плохое состояние дороги в районе «Тургеневка». Ответ получили через 3 дня, проблему передали в Департамент дорожного хозяйства – уже идут работы.»
Отзыв 2 (форум «Гражданин Астраханской области», 2025): «Позвонил на горячую линию 7‑8512‑99‑97‑97, оператор вежливый, сразу записал обращение о неработающем фонаре. Через неделю фонарь заменили. Спасибо за быстрый отклик!»
Отзыв 3 (соцсеть «ВКонтакте», 2023): «Личный кабинет удобный, но иногда сообщения попадают в спам. Советую проверять папку «Спам» в почтовом ящике.»
Как подать обращение (пошагово)
- Определите форму обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ.
- Электронная почта gov@astrobl.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте.
- Личный приём (по предварительной записи).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспорта, справки, фотографии и т.п.).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.
Краткая карта проезда к приёмной (Управление по работе с обращениями)
Адрес: г. Астрахань, ул. Свердлова, 73
Транспорт:
- Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «Свердлова».
- Трамвайные линии № 1, 4 – остановка «Свердлова».
- Парковка у здания доступна для автомобилей с правом «Гостевой».
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте http://www.astrobl.ru/.