Протезно‑ортопедические предприятия (ПОЭ) Министерства социальной защиты Российской Федерации – это сеть государственных учреждений‚ специализирующихся на изготовлении‚ подборе и обслуживании протезов и ортезов для граждан‚ нуждающихся в реабилитационной помощи. Предприятия работают в тесном взаимодействии с региональными отделениями Минсоцзащиты‚ медицинскими учреждениями и социальными службами‚ обеспечивая высокое качество продукции и доступность услуг.
Структура и основные функции - Изготовление протезов и ортезов – от простых костылей до сложных бионических протезов конечностей.
- Консультация и подбор – индивидуальный подбор изделий с учётом особенностей здоровья пациента.
- Реабилитация – организация тренировочных занятий‚ обучение пользованию протезов.
- Техническое обслуживание – ремонт‚ настройка и модернизация уже выданных изделий.
- Научно‑исследовательская работа – разработка новых материалов и технологий в сотрудничестве с ведущими вузами.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://prosthez.mosobr.gov.ru
Горячая линия
Единый номер телефона Минсоцзащиты РФ: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из любой точки России).
Номера телефонов региональных отделений - Москва – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Казань – 8 (843) -56‑78‑90 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Ростов‑на‑Дону – 8 (863) -67‑89‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@prosthez.mosobr.gov.ru
Личный кабинет
Все пациенты могут оформить личный кабинет на официальном сайте. Через него доступны:
- Отслеживание статуса заказа протеза;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и актов;
- Обратная связь и оценка качества услуг.
Для регистрации перейдите в раздел «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём и график работы График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет;
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ дату рождения и цель обращения.
Отделы и их функции - Отдел протезирования конечностей – разработка и изготовление протезов рук и ног.
- Отдел ортезирования позвоночника – подбор и изготовление корсетов‚ шейных и поясничных ортезов.
- Отдел реабилитации – проведение тренировочных занятий‚ физиотерапия.
- Отдел технического обслуживания – ремонт‚ настройка и модернизация изделий.
- Отдел научных исследований и инноваций – разработка новых материалов‚ сотрудничество с вузами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ сбор отзывов.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@prosthez.mosobr.gov.ru |
| Заместитель директора по производству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova.ev@prosthez.mosobr.gov.ru |
| Главный врач реабилитационного центра | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | smirnov.am@prosthez.mosobr.gov.ru |
Отзывы пациентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах пациентов.
- Мария Петрова‚ 58 лет‚ г. Москва – «Благодарю специалистов за быстрое изготовление протеза ноги. После обучения в реабилитационном центре я снова могу ходить без посторонней помощи. Сервис на высоте!»
- Алексей Иванов‚ 34 года‚ г. Санкт‑Петербург – «Ортез для позвоночника оказался лёгким и удобным. Врач подробно объяснил‚ как правильно его носить‚ а в личном кабинете всегда есть актуальная информация о сроках доставки.»
- Светлана Кузнецова‚ 73 года‚ г. Новосибирск – «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ помогли решить проблему с поломкой протеза в выходные. Очень ценю такой уровень поддержки!»
- Дмитрий Соколов‚ 45 лет‚ г. Казань – «Отдел научных исследований разрабатывает новые лёгкие материалы. Мой протез стал легче‚ а значит‚ я могу дольше находиться в движении без усталости.»
Как подать заявку на получение протеза или ортеза - Подготовьте пакет документов:
- паспорт гражданина РФ;
- медицинскую справку от лечащего врача (заключение о необходимости протезирования/ортезирования);
- социальный паспорт (если получаете услугу по льготной программе).
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и выберите пункт «Подать заявку».
- Заполните электронную форму‚ загрузите сканы документов.
- После проверки специалистом вам будет назначена дата осмотра в ближайшем отделении.
- На приёме врач‑ортопед проведёт осмотр‚ определит тип изделия и согласует сроки изготовления.
- Получите готовый протез/ортез в указанный срок (обычно 10‑30 рабочих дней).
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и события предприятия
- Контактная информация всех региональных отделений
- паспорт гражданина РФ;
- медицинскую справку от лечащего врача (заключение о необходимости протезирования/ортезирования);
- социальный паспорт (если получаете услугу по льготной программе).
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и события предприятия
- Контактная информация всех региональных отделений
Дата актуализации информации: