В современном обществе каждый гражданин имеет право обращаться к высшему исполнительному органу региона – губернатору. Для удобства граждан в каждом субъекте РФ создан специальный раздел официального сайта с возможностью отправки электронных обращений, а также указаны все традиционные способы связи: телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы.

Официальный сайт

Все обращения к губернатору и его заместителям осуществляются через единый портал www.govregion.ru. На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан», где размещены формы, инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы.

Как попасть в раздел «Обращения»:

1. Перейдите на главную страницу www.govregion.ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Гражданин» → «Обращения».
3. Нажмите кнопку «Отправить обращение» и заполните форму.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия губернатора.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: ежедневно, 08:00 – 20:00
• Краткая инструкция: При звонке укажите номер вашего обращения (если уже отправляли) или опишите проблему в нескольких словах.

Телефонные номера отделов

Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, используйте специализированные номера:

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел социального развития	+7 (495) -23‑00‑01	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел экономического развития	+7 (495) -23‑00‑02	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел культуры и спорта	+7 (495) -23‑00‑03	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

Для отправки писем в свободной форме (без использования формы сайта) можно воспользоваться официальным e‑mail:

e‑mail: gubernator@govregion.ru

Письмо должно содержать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Текст обращения (не более 2000 знаков);
• Приложения (если есть) в формате PDF, DOCX, JPG (не более 5 МБ).

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для отслеживания статуса обращения, получения ответов и хранения всех документов рекомендуется создать личный кабинет на Едином портале государственных услуг.

Пошаговая инструкция:

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
2. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Губернатору».
3. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте запрос.
4. После отправки вы получите уникальный идентификатор обращения – № ИЗ‑2026‑XXXX.
5. Ответ будет размещён в вашем кабинете в виде электронного документа.

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём два раза в месяц. Записаться можно через сайт или по телефону горячей линии.

• Как записаться онлайн: в личном кабинете нажмите кнопку «Записаться на приём», выберите удобную дату и укажите тему обращения.
• Как записаться по телефону: позвоните по номеру горячей линии и уточните свободные даты.

График личного приёма

Дата	Время	Место
10 июня 2026 г.	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Новосибирск
24 июня 2026 г.	14:00 – 16:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Новосибирск
08 июля 2026 г.	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Новосибирск

Структура и отделы администрации губернатора

Для более точного направления обращения важно знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

• Первый заместитель губернатора – вопросы стратегического развития и межрегионального сотрудничества.
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – вопросы в сфере культуры, спорта и туризма.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства.

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые лица, к которым можно обращатся в случае необходимости:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑67	gubernator@govregion.ru
Первый заместитель	Петров Петр Петрович	+7 (495) -23‑45‑68	1vicer@govregion.ru
Заместитель по социальным вопросам	Сидорова Мария Владимировна	+7 (495) -23‑45‑69	social@govregion.ru

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы администрации собраны отзывы граждан, оставленные в личных кабинетах и на странице «Отзывы» официального сайта.

Как оставить отзыв:

• Войдите в личный кабинет на www.govregion.ru.
• Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
• Заполните форму, укажите тему обращения и оцените работу (от 1 до 5 звёзд).
• Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Примеры реальных отзывов (анонимизировано)

1. Иван Петров, 34 г.: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в личный кабинет в течение 3 дней.»
2. Елена Смирнова, 58 г.: «Обращение в отдел социальной политики было решено в срок, но хотелось бы более детального разъяснения по документам.»
3. Алексей Кузнецов, 27 г.: «Сайт удобный, но иногда падает при загрузке формы. Надеюсь, это исправят в ближайшее время.»

---

Краткая чек‑лист перед отправкой обращения

• Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос.
• Подготовьте личные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
• Сформулируйте проблему в 1‑2 абзацах, укажите желаемый результат.
• Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
• Проверьте правильность заполнения формы и нажмите «Отправить». Запомните номер обращения.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до губернатора и получить официальный ответ.