Сайт Правительства РФ предоставляет гражданам возможность отправлять официальные обращения в электронном виде. Ниже подробно описаны все этапы написания письма, а также приведены актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, и способы оставить отзыв.
Пошаговое руководство по отправке письма - Перейдите на официальный портал. Откройте https://government.ru и нажмите кнопку «Написать письмо» в верхнем меню.
- Выберите получателя. В выпадающем списке укажите нужный орган (например, Министерство здравоохранения или Приёмная Правительства РФ).
- Заполните форму обращения. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и тему письма. В поле «Текст обращения» подробно опишите ваш вопрос или предложение.
- Приложите необходимые документы. При необходимости загрузите файлы (PDF, DOC, JPG) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо. Прокрутите страницу до конца и нажмите красную кнопку «НАПРАВИТЬ ПИСЬМО».
- Подтвердите отправку через электронную почту. На указанный вами адрес придёт письмо с ссылкой для идентификации. Перейдите по ней в течение 10 минут. Если подтверждение не будет выполнено до 8 июня 2026 22:46, обращение будет автоматически удалено.
- Ожидайте ответа. По регламенту ответ предоставляется в течение 30 дней. При необходимости вам могут задать уточняющие вопросы.
Важно: все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://government.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной Правительства (Москва): +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.gov.ru/lk
Личный приём и график работы
Для подачи письменного обращения лично или получения консультации можно воспользоваться приёмной Правительства РФ.
| Адрес приёмной | ул. Тверская, 12, Москва, 115191 |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон записи | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная запись | через форму «Записаться на личный приём» |
Структура Правительства РФ: отделы и подразделения
Ниже перечислены основные отделы и их функции. При необходимости вы можете направлять обращения непосредственно в соответствующий отдел.
- Отдел экономической политики – вопросы экономического развития, инвестиций, налоговой политики.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, защита прав инвалидов.
- Отдел здравоохранения – реформы в системе здравоохранения, лицензирование, эпидемиологический надзор.
- Отдел образования и науки – школьное и высшее образование, научные гранты, инновационные проекты.
- Отдел информационных технологий – цифровизация госуслуг, кибербезопасность, электронные подписи.
- Отдел международных отношений – внешняя политика, сотрудничество с международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза, подготовка нормативных актов.
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин | premier@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Кудрин | kudrin@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – социальная политика | Татьяна Голикова | golikova@gov.ru |
| Министр финансов | Сергей Шойгу | finance@gov.ru |
| Министр здравоохранения | Михаил Мурашко | health@gov.ru |
Как оставить отзыв о работе портала и приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервисы государства. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00, выберите пункт «Отзыв о работе портала».
- Отправив письмо на feedback@gov.ru с темой «Отзыв о работе сайта».
- Заполнив анкету в личном кабинете после регистрации (раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, и при необходимости с вами связываются для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить подтверждение о получении письма?
После отправки письма система автоматически генерирует электронное подтверждение, которое приходит на ваш e‑mail в течение 10 минут. Не забудьте пройти по ссылке в письме для завершения идентификации.
Можно ли отправить письмо без регистрации в личном кабинете?
Да, базовую форму обращения можно отправить анонимно, но в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения. Регистрация в личном кабинете даёт возможность получать уведомления о ходе рассмотрения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём вас уведомят дополнительно.
Сайт Правительства Российской Федерации – удобный и безопасный канал для общения граждан с исполнительной властью. Следуя описанным выше инструкциям, вы сможете быстро оформить и отправить официальное письмо, а также воспользоваться всеми доступными сервисами: личным кабинетом, записью на приём, обратной связью и т.д.
Помните, что правильное оформление обращения и своевременная идентификация повышают шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.