Если Вы хотите направить официальное обращение, жалобу, предложение или благодарность Президенту
Российской Федерации, необходимо пользоваться только проверенными государственными каналами.
Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут оформить и отправить
письмо без лишних задержек.

Официальный сайт для отправки писем

Адрес: https://letters.kremlin.ru
На этом портале реализована система идентификации/аутентификации граждан, что гарантирует
конфиденциальность и юридическую силу вашего обращения.

Как оформить письмо на сайте

1. Перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru.
2. Войдите в личный кабинет, используя Госуслуги или Электронную подпись.
3. Заполните форму: тема обращения, текст письма, прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте сообщение – система выдаст номер регистрации, который можно использовать для
   отслеживания статуса обращения.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт Президента РФ: www.kremlin.ru
• Горячая линия Президентской Приёмной: 8 (495) -25‑35‑81 (круглосуточно)
• Электронный адрес: president@kremlin.ru
• Почтовый адрес для отправки бумажных писем: 103132, г. Москва, ул. Александра Суворова, д. 3

Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля над вашими обращениями рекомендуется зарегистрировать личный кабинет
на портале letters.kremlin.ru. В кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус уже отправленных писем;
• Получать ответы от администрации Президента;
• Сохранять черновики будущих обращений;
• Получать уведомления о новых правилах и сроках рассмотрения.

Личный приём граждан

Где проходит приём: Приёмная Президента РФ, ул. Александра Суворова, д. 3, Москва.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 12:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

При личном посещении необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии. Без записи доступ к приёмной ограничен.

Структура и отделы, работающие с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – основной орган, принимающий и регистрирующий письма.
• Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию официальных ответов и разъяснений.
• Отдел юридической экспертизы – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел по работе с региональными представителями – координирует обращения, поступившие через полномочных представителей в федеральных округах.

Руководство и полномочные представители

Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин (на 2026 год).
Полномочные представители Президента в федеральных округах (пример):

• Центральный федеральный округ – Иван Иванович Сидоров
• Северо‑Кавказский федеральный округ – Алексей Петрович Кузнецов
• Южный федеральный округ – Мария Сергеевна Климова

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения обращения граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и
Управления по работе с обращениями. Отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» официального сайта.

• Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию и профессионализм сотрудников.
• Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных вопросов.
• Для публикации отзыва необходимо указать номер регистрации вашего обращения.

---

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Подготовьте текст обращения (не менее , без оскорблений).
2. Зайдите на https://letters.kremlin.ru и войдите в личный кабинет;
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется).
4. Отправьте письмо – сохраните полученный номер регистрации.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём через ту же форму.

Соблюдая указанные правила, вы гарантируете, что ваше письмо будет рассмотрено в установленный
законодательством срок и получит официальный ответ от администрации Президента РФ.