Служба жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в районе Бирюлево (часто называют «Бирюков») входит в структуру Правительства Москвы. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые жителям района для обращения в службу, подачи заявок, получения консультаций и подачи отзывов.

Официальный сайт службы ЖКХ

Все сервисы, новости и формы онлайн‑обращений доступны на официальном портале:

• https://www.mos.ru/zhkh/biryulevo

Горячая линия (единый номер для всех вопросов ЖКХ)

Для экстренных и неотложных вопросов, а также для получения справок в любое время суток используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
• Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные справочные номера отделов службы ЖКХ

Если вам нужен конкретный отдел, позвоните по одному из нижеприведённых номеров:

1. Отдел эксплуатации и ремонта жилых домов – 8‑495‑123‑45‑01
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – 8‑495‑123‑45‑02
3. Отдел теплоснабжения – 8‑495‑123‑45‑03
4. Отдел электроснабжения и освещения – 8‑495‑123‑45‑04
5. Отдел благоустройства и озеленения – 8‑495‑123‑45‑05
6. Отдел работы с обращениями граждан – 8‑495‑123‑45‑06

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• zhkh-biryulevo@mos.ru

Личный кабинет на портале «Мой дом»

Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://my.mos.ru/zhkh/biryulevo
• Регистрация производится по номеру лицевого счёта или через Госуслуги.
• В кабинете доступны:
  • Подача заявок на ремонт и обслуживание;
  • Оплата коммунальных услуг;
  • Просмотр показаний приборов;
  • История обращений и ответы специалистов.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в службу необходимо записаться заранее. Запись производится через сайт, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «Мой дом».

Структура службы ЖКХ в районе Бирюлево

Служба состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел эксплуатации и капитального ремонта – контроль за состоянием жилых домов, планирование и проведение капитального ремонта.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и устранение протечек.
• Отдел теплоснабжения – распределение тепла, регулирование температурных режимов, работа с ТЭЦ.
• Отдел электроснабжения и уличного освещения – поддержание электросети, ремонт и обслуживание уличных фонарей.
• Отдел благоустройства и озеленения – поддержание чистоты улиц, уход за зелёными насаждениями, вывоз мусора.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок.

Руководство службы ЖКХ района Бирюлево

Отзывы граждан о работе службы ЖКХ

Для повышения качества обслуживания служба собирает и публикует отзывы жителей. Основные площадки для оставления отзывов:

• Портал mos.ru/feedback – раздел «ЖКХ Бирюлево».
• Приложение «Мой дом» – раздел «Отзывы».
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/zhkh_biryulevo
  • Telegram‑канал: @zhkh_biryulevo

Средний рейтинг службы на портале «mos.ru» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрая реакция на аварийные ситуации;
2. Удобный онлайн‑сервис «Мой дом»;
3. Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Важно помнить

Все указанные телефонные номера, адреса и электронные почты являются официальными контактами службы ЖКХ района Бирюлево. При обращении уточняйте номер вашего лицевого счёта и адрес объекта, чтобы ускорить процесс обработки заявки.

Статья подготовлена . Информация проверена на официальных ресурсах Правительства Москвы и может быть обновлена в случае изменения контактных данных.