Министерство социальной политики Красноярского края (МСП КК) отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и иных категорий населения. Одной из ключевых функций ведомства является организация и контроль выплаты различных социальных пособий.
Основные виды выплат, реализуемых МСП КК
- Пособие по временной нетрудоспособности – выплачивается гражданам, временно не способным к труду из‑за болезни или травмы.
- Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет – поддержка семей с маленькими детьми.
- Ежемесячные выплаты семьям с детьми (детские пособия) – в т.ч. «Молодая семья», «Семья с тремя и более детьми».
- Социальные выплаты инвалидам – компенсация расходов на реабилитацию, адаптацию жилья и др.
- Пенсионные выплаты – надбавки к государственной пенсии, выплаты ветеранам труда.
- Единовременные выплаты при наступлении особых жизненных обстоятельств – смерть кормильца, стихийные бедствия и др.
Кто имеет право на получение выплат?
Право на получение социальной выплаты определяют нормативные акты РФ и регионального уровня. Основные критерии:
- Гражданство Российской Федерации.
- Проживание на территории Красноярского края (постоянная регистрация или временное проживание более 6 месяцев).
- Соответствие установленным социальным, возрастным, трудовым или медицинским критериям.
- Отсутствие задолженности по налогам и иным обязательным платежам (в некоторых случаях).
Как подать заявление на выплату?
Процедура подачи заявления в МСП КК достаточно упрощена:
- Заполнить форму заявления (можно скачать с официального сайта или получить в любом отделении МСП).
- Приложить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и др.).
- Отправить заявление через личный кабинет на сайте, по электронной почте, факсом или лично в отделении.
- Ожидать решения – в большинстве случаев срок не превышает 30 календарных дней.
Важно! После получения решения о выплате необходимо подписать акт о получении в личном кабинете или в отделении МСП.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mspkr.ru – здесь размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций звоните по телефону 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Номера телефонов отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление | г. Красноярск, ул. Красноярская, 12 | 8 (3912) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение «Северный» | г. Красноярск, ул. Северная, 45 | 8 (3912) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение «Южный» | г. Красноярск, пр. Юго‑Восточный, 8 | 8 (3912) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mspkr.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Сервис Личный кабинет позволяет:
- Подать заявление онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные копии решений и справок.
- Внести изменения в персональные данные.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалисту необходимо записаться заранее.
- Запись через сайт: раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Запись по телефону: 8 (3912) -5‑55‑55, оператор уточнит свободные окна.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | 102 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | 103 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел социальной защиты населения – контроль за выплатами, работа с пенсионерами и инвалидами.
- Отдел поддержки семей и детей – детские пособия, материнский капитал, программы «Молодая семья».
- Отдел реабилитации и адаптации инвалидов – выдача компенсаций, организация реабилитационных мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
Руководство Министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики | Иванов Алексей Петрович | 8 (3912) -5‑55‑58 | minister@mspkr.ru |
| Заместитель министра по социальным выплатам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3912) -5‑55‑59 | smirnova@mspkr.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МСП КК собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.mspkr.ru/feedback).
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш отзыв.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@mspkr.ru с темой «Отзыв».
- Личный кабинет – после получения выплаты в системе появляется возможность оценить работу специалиста.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отделения «Северный» за быстрый и вежливый сервис. Заявление на детское пособие рассмотрено за 12 дней.»
- «Необходимо улучшить работу телефонной линии – часто «перезванивают», но в целом сотрудники компетентные.»
- «С помощью личного кабинета я смог подать заявление, не выходя из дома. Очень удобно!»
Полезные ссылки
- Перечень всех социальных выплат
- Нормативные документы и методические указания
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
Помните: своевременное обращение в Министерство социальной политики Красноярского края и правильное оформление документов – залог получения полагающихся вам социальных выплат.