Важное замечание: Данная статья предназначена для граждан, которые хотят понять, как и на каких основаниях Министерство социального развития Московской области (далее – Министерство) может обрабатывать их персональные данные, а также где найти все необходимые контакты для обращения.

Правовая база обработки персональных данных

Обработка персональных данных в России регулируется Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Согласно статье 9 этого закона, обработка допускается только при наличии одного из следующих оснований:

• Согласия субъекта персональных данных;
• Наличие законных интересов оператора, не противоречащих интересам субъекта;
• Необходимость исполнения договора, в котором субъект является стороной;
• Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством (например, предоставление социальных услуг).

С 1 сентября 2025 года в ч. 1 ст. 9 Закона 152‑ФЗ введены уточнения, согласно которым согласие должно быть информированным, добровольным и конкретным. Это значит, что Министерство обязано предоставить полную информацию о целях, сроках и способах обработки данных.

Когда требуется согласие?

Согласие необходимо в следующих случаях:

1. Сбор и хранение биометрических данных (отпечатки пальцев, фото);
2. Обработка данных, не связанных напрямую с предоставлением социальных услуг (например, маркетинговые рассылки);
3. Передача данных третьим лицам без законного основания.

Когда согласие не требуется?

Согласие не требуется, если обработка осуществляется:

• Для выполнения государственных функций, предусмотренных законодательством;
• В рамках предоставления социальных услуг, когда субъект добровольно обращается за помощью;
• Для защиты прав и законных интересов Министерства, если это не нарушает права субъекта.

Как оформить согласие на обработку персональных данных

Для оформления согласия гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

• Лично в отделении Министерства – заполнить форму «Согласие на обработку персональных данных» и подписать её в присутствии сотрудника.
• Онлайн через личный кабинет – в разделе «Персональные данные» есть электронный шаблон согласия, который подписывается с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) или простого электронного подтверждения.
• По почте – отправить заполненную и подписанную форму на официальный адрес Министерства (см. раздел Контакты).

Образец согласия, рекомендованный Министерством, выглядит следующим образом:

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, ______________________ (ФИО), 
проживающий(ая) по адресу: ______________________,
даю согласие Министерству социального развития Московской области
на обработку моих персональных данных, включая:
- ФИО, дату рождения, паспортные данные;
- сведения о месте жительства и регистрации;
- сведения о состоянии здоровья (при необходимости);
- сведения о получаемых социальных пособиях и услугах.
Цель обработки: предоставление социальных услуг, учет и контроль.
Срок хранения данных: до 5 лет после прекращения получения услуг.
Я ознакомлен(а) с правами, предусмотренными ст. 15 Закона 152‑ФЗ.
Подпись: ____________ Дата: ______________

Права субъекта персональных данных

Согласно ст. 15 Закона 152‑ФЗ, каждый гражданин имеет право:

• Получать информацию о том, какие данные о нём собираются и с какой целью;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
• Отозвать согласие в любой момент (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств по закону);
• Обжаловать действия (бездействие) оператора в уполномоченный орган – Роскомнадзор.

Для реализации этих прав достаточно написать заявление в отдел «Защита персональных данных» (см; раздел Контакты).

Контакты для обращения

Ниже перечислены все официальные способы связи с Министерством социального развития Московской области, где можно получить разъяснения, подать заявление или оформить согласие.

Официальный сайт

URL: https://social.mosreg.gov.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов по отделам

• Отдел защиты персональных данных – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел социальной помощи – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел кадров и обучения – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@social.mosreg.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на https://lk.social.mosreg.gov.ru;
2. Ввести логин и пароль, полученные при регистрации;
3. В разделе «Персональные данные» выбрать пункт «Согласие на обработку ПДн» и следовать инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Советская, д. 12, корпус 2, офис 5

Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

График приёма по направлениям

Отделы Министерства

• Отдел защиты персональных данных
• Отдел социальной помощи
• Отдел развития и поддержки семей
• Отдел труда и занятости
• Отдел кадров и обучения

Руководство

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте один из каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
• Электронный ящик feedback@social.mosreg.gov.ru;
• Горячая линия – при звонке укажите, что хотите оставить отзыв.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников отдела защиты персональных данных за оперативную помощь в получении копии моего согласия; Все объяснили доступным языком, сроки соблюдены. Рекомендую обращаться в этот отдел!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли мне подписывать согласие, если я получаю пособие по безработице?

Нет. При получении пособия Министерство обрабатывает ваши данные на основании законных интересов и выполнения государственных функций, поэтому отдельное согласие не требуется.

Как отозвать уже данное согласие?

Отзыв согласия оформляется письменно. Вы можете отправить заявление в отдел защиты персональных данных по электронной почте privacy@social.mosreg.gov.ru или лично в личный приём.

Какие штрафы предусмотрены за нарушение правил обработки ПДн?

С 30 мая 2025 года вступили в силу новые нормы: за каждое нарушение может быть наложен штраф до 6 млн рублей для юридических лиц и до 300 тыс. рублей для индивидуальных предпринимателей.

Можно ли проверить, какие согласия я уже дал Министерству?

Да. На портале Госуслуг (раздел «Персональные данные») и в личном кабинете Министерства доступна функция «Мои согласия», где отображаются все документы, подписанные вами.

Министерство социального развития Московской области обязано соблюдать строгие требования законодательства о персональных данных. Граждане имеют право знать, какие данные собираются, зачем они нужны и как их можно защитить. При необходимости оформления или отзыва согласия используйте официальные каналы связи, перечисленные в разделе Контакты. При возникновении вопросов или проблем не стесняйтесь обращаться в отдел защиты персональных данных – ваша информация будет обработана в полном соответствии с законом.

Помните: информированное согласие – ваш главный инструмент контроля над собственными данными.